Играчът от Аржентина съобщи, че казиното е затворило акаунта му, конфискувано е печалбите му и не отговаря на имейлите му. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Казиното затвори акаунта ми, конфискува печалбите ми и не отговаря на имейлите ми. Имам нужда от решение, благодаря.
Уважаеми leonelojeda77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
здравей
Моля, предоставете правилния имейл адрес или UID, за да можем да ви помогнем с това.
С Най-Добри Пожелания
Панда
Благодаря на представителя на казиното за вашия отговор.
Уважаеми leonelojeda77,
Моля, позволете ни да потвърдим, че жалбата е приписана на правилното казино, като предоставите екранна снимка на уебсайта, на която се вижда вашето потребителско име.
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
