The player from Canada had requested a withdrawal prior to submitting their complaint. Unfortunately, their winnings had not been received yet. The issue was resolved when the player received all of their winnings after a thorough investigation by the casino. The Complaints Team had facilitated communication between the player and the casino, leading to the successful resolution of the complaint.
Играчът от Канада е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи всичките си печалби след задълбочено разследване от казиното. Екипът по жалбите улесни комуникацията между играча и казиното, което доведе до успешното разрешаване на жалбата.
Автоматичен превод:
