НачалоЖалбиBC.Game Casino - Изтеглянето се бави.

BC.Game Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: £30 000

BC.Game Casino
Подадена: 26.9.2023 | Случаят е приключен : 12.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът също съобщи, че не е успял да влезе в казиното и че имейлите му са били игнорирани. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация и да удължи времето за отговор, играчът не предостави никакви допълнителни подробности или отговори. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Спечелих 30 000 от играта Evo - лудо време, но печалбите ми не са кредитирани в онлайн акаунта ми.


Веднага уведомих персонала за това и сега служителите отричат да знаят това изобщо да се е случвало.


това вече е измама, моля, бихте ли помогнали.


моля, вижте приложените документи за доказателства. filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважеми Why100,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод
Здравейте Why100,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не, нямам.


bc games дори не ми позволяват да вляза, постоянно игнорира безброй имейли.


най-непрофесионалното казино, на което съм попадал.


това вече се превърна в криминално разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много за отговора, Why100. Първо, бих искал да подчертая, че ние не посредничим при оплаквания между играчи и доставчици на игри и не се свързваме с доставчици на игри от името на играчите.


Резултатът от този залог записан ли е в историята на играта ви?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Why100,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини