Играчът от Латвия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Играчът беше изразил разочарование от забавянето на казиното при обработката на тегленето и вярваше, че това е умишлена тактика, за да го накара да загуби равновесие. Въпреки опитите за комуникация с играча за допълнителна информация, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Добър вечер,
Играя в bc.game казино от почти година и за първи път се сблъсквам с този проблем. Поставих лимит за самоизключване за един месец и след деблокирането на акаунта ми, което се случи преди няколко дни, бях ограничен във възможността да тегля средства. Трябва да се отбележи, че преди блокирането имах големи изплащания (десетки хиляди долари), които бяха обработени бързо и без проблеми - дори без проверка!
Преди няколко дни направих депозит от $300 и спечелих $22 000 в Evolution Roulette. Исках да ги изтегля, но ми казаха, че се проверява легитимността на печалбите. Когато попитах колко време ще продължи, ми казаха, че ще отнеме един ден. Ден по-късно - още един ден. И после същото.
Освен това бях помолен да се подложа на пълна проверка, която завърших успешно. Въпреки че имаше и забавяния и странни извинения по този въпрос. Вече има икона, показваща, че профилът ми е напълно проверен.
През това време успях да спечеля първо 100 хиляди, а след това още 50, но поради цялата нервност на ситуацията вече загубих 50! И все още не мога да тегля никакви средства поради ограниченията!
Моят личен VIP мениджър твърди, че отделът за сигурност или някои висши мениджъри преглеждат ситуацията през това време и че тя ще бъде решена днес, в петък, в рамките на 4 часа, тоест в 19:00. Но точно по това време ме уведомиха, че трябва да изчакам още малко - до утре, събота.
Вече ми стана ясно, че те просто забавят възможността за плащане, така че да загубя целия си баланс. В събота ще ми кажат, че мениджърите не работят през почивните дни и ще могат да разгледат заявката едва в понеделник. И в понеделник, че трябва да чакам до вторник, за да има някаква опашка.
Моля, помогнете ми да възстановя справедливостта и да ми вземете полагащите се печалби!
И те са честни и коректни, защото се свързах с поддръжката на Evolution с молба да проверя печалбите си. Казаха ми, че всичко е наред и трябва да се свържа с поддръжката на казиното, което, разбира се, вече съм правил десетки пъти.
Всички доказателства и екранни снимки са приложени. (Мислех, че не можах да кача допълнителни 4 екранни снимки по някаква причина)
Здравейте всички,
петък:
PS Просто загубих целия си баланс.
VIP мениджърът все още казва, че трябва да изчакам, въпреки че последното нещо, което каза, беше, че ще мога да тегля преди 3 часа.
Поддръжката на живо казва, че ограничителят ще бъде изхвърлен „много скоро" и трябва да имам търпение.
Вече МРАЗЯ това казино, защото обещаването на джем утре на VIP играч е най-лошото нещо, с което да се сблъскам, като се има предвид КОЛКО съм депозирал там.
НИКОГА НЕ ИГРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО, ако обичате големи залози, печалби и честни и сигурни тегления на наистина големи суми!
неделя:
Здравейте всички,
Просто исках да добавя една подробност. След като загубих целия си баланс, те ме уведомиха днес, в неделя, че вече нямам ограничения за теглене и мога да опитам да изпратя нареждане за изплащане.
Както казах и мислех по-рано, това беше ясно и умишлено забавяне от тяхна страна, за да ме накарат да загубя всичко, защото последното нещо, което твърдяха, беше, че ще мога да се оттегля в петък вечер (12 часа). Сега щяха да кажат, че това е само моя отговорност и мога да изчакам още малко (колко обаче? ако срокът винаги се отлагаше от тях).
Ако ми казаха веднага, че процедурата може/ще отнеме до 5 работни дни, просто бих изчакал. Но не и в този случай.
здравей
Моля, предоставете правилен имейл адрес или UID на акаунта, за да проверите и потвърдите.
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
здравей
Този имейл адрес не е намерен в нашата система. UID е базиран на число. Можете да го намерите в секцията „Моят профил". Или можете да предоставите екранна снимка на имейла за регистрация, който може да сте получили.
С Най-Добри Пожелания
BC.GAME
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
