Играчът от Индия не може да изтегли пари поради загубена SIM карта, която е попречила на достъпа до сметката им. Те създадоха нов акаунт, но бяха изправени пред отхвърлена проверка на самоличността, тъй като същите документи вече бяха изпратени с предишния акаунт. Играчът иска възможност да потвърди отново самоличността си.
загубих SIM картата си, поради което не успях да вляза в акаунта си. Сега направих новия акаунт bc. Бях помолен да кача документите за проверка на самоличността, но за съжаление проверката беше отхвърлена, показвайки, че вече съм качил същите документи на предишен акаунт.
сега ви моля да ми позволите да потвърдя отново самоличността си, за да мога да изтегля парите
Здравей mahreensyed569,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че без разрешението на казиното е забранено да създавате нов акаунт и те имат право да блокират всички ваши акаунти и да конфискуват баланса от тях.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
здравей
За прехвърляне на KYC, моля, изпратете съгласието си по имейл до с подробностите по-долу. Също така имайте предвид, че KYC прехвърлянето е валидно само веднъж. Ако го изисквате в бъдеще, няма да има начин да го направите. Моля, прочетете правилата по-долу и изпратете съгласието си на . След като получим съгласието, ще започнем процеса на прехвърляне.
UID за прехвърляне на KYC:
Анулиран UID:
Важни правила, които трябва да запомните, преди да дадете съгласие за прехвърляне на KYC:
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
