Играчът от Южна Корея съобщава за проблем с акаунта си в казиното, но не предоставя конкретни подробности относно проблема.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Играчът има проблем с акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 4 248 USDC
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
BC.Game Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 7h 27m 31s
Обзор на случая
преди 16 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 19 часове
Превод
Уважаеми zbing404,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Депозирахте ли пари чрез метод на плащане, регистриран на ваше име?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
