BC.Game Casino - Достъпът до акаунта на играча е ограничен със средства вътре.

Здравейте,

Пиша, за да ви информирам, че не мога да отворя акаунта си в Bc.game (UID: 5****85). Получих случаен съвет за моя акаунт в INR, след което акаунтът ми беше някак блокиран за достъп до него.

Не знам какво не е наред в това, но всичко, което искам е bc.game да отключи моя акаунт и да ми позволи достъп до него.

Изминаха повече от 4-5 месеца, но не беше предоставена подходяща подкрепа или решение. Попълних жалбата и на техния имейл адрес support@bc.game и по-долу в прикачените файлове има целия разговор за справка.

Моят акаунт UID - 5*****85 също беше потвърден, но все още не разбирам причината, поради която са отменили достъпа. По-рано имах още един акаунт с bc.game, чийто UID беше 1*****27 и този акаунт беше хакнат от някой, след което не можах да вляза в него. Ето защо създадох нов акаунт, чийто UID е 5*****85.

В имейла от support@bc.game те ме помолиха да се свържа с един от режимите или администратор, чието име е Боб (@bcgame_Bob), за да разреша проблема, за който също съм прикачил файловете. Моля, преминете и през това.

Всичко, от което се нуждая, е честна игра. Притежавам парите, ако са в сметката ми. Направих много инвестиции и поех голям риск, дори загубих много пари, но когато най-накрая спечелих парите, те ми ограничават достъпа до моя акаунт. Това изобщо не е честно. Имам около $2700 в моя акаунт в bc.game под формата на INR, от които прибл. $1000 Получих бакшиш и почивка, която спечелих сам. Това са моите трудно спечелени пари.

С ваша помощ искам да получа достъп до моя акаунт, както го използвам, и да възстановя парите си, които все още са блокирани в моя акаунт в bc.game UID 5****85. Вашата подкрепа е високо оценена.

Благодарности и Поздрави

Шераз ****

Уважаеми Sheraz006,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Казиното знаело ли е, че ще отворите друга сметка при тях, след като първоначалният ви акаунт е бил хакнат?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо)
• Бихте ли обяснили какъв въпрос ви зададе представителят на казиното и какъв беше вашият отговор?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте, актуализирайте моя акаунт

Извинявам се, но не отговорихте на нито един от въпросите ми.

Моля, проверете предишния ми пост и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.

Благодаря за разбирането.

Здравей Томас, не е нужно да съжаляваш за случилото се с мен в bc.game. По-долу са отговорите на вашите предишни въпроси:

1. Присъединих се към bc.game на 10 юли 2022 г., така че са минали почти 16 месеца и акаунтът ми беше блокиран на 28 март 2023 г.

2. Не мисля, че казиното е знаело, че съм създал нов акаунт, тъй като първоначалният ми акаунт беше хакнат, защото по това време също не знаех към кого да се свържа или да получа поддръжка в такъв случай.

3. В казиното не съм играл игри на живо, нито пък беше слот игра. Натрупах текущия си баланс чрез игра, наречена Crash.

4. Представителят на казиното зададе доста въпроси като: дали моята проверка е завършена или не, от кого сте получили парите, колко сметки използвате и т.н. Отговорът ми беше, че да, моята проверка е завършена и някакъв случаен човек ми изпрати огромен бакшиш от около 1000$, от които все още имах 2461$ сума под формата на INR, която сега е отменена от самия представител на казиното, а също така им казах за цялата ми история като как акаунтът ми беше хакнат и след това създадох друг акаунт.

Те имаха цялата представа за цялата история за това как са започнали всички неща и след това дадоха много незадоволителни причини, за да не оправдаят твърдението ми. Наистина ще ви бъда благодарен, ако можете да помогнете по този въпрос и да разрешите проблема.

Текущият ми UID на акаунт в bc.game е 5959685. Моля, уведомете ме, ако е необходима друга информация.

Благодаря, Поздрави. Шераз

Благодаря за обяснението.

Бихте ли ми изпратили имейла или разговора с казиното, в който са ви информирали за решението си? Моят имейл е tomas@casino.guru

Завърших проверката на имейла, сър

Приключих с имейла ви, сър

Без отговор bc game любезно актуализирайте моя акаунт

Благодаря ви много, Sheraz006, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Вече 2 седмици се оплаквам, че няма отговор, bc екипът за поддръжка на игри любезно помогна да разреши проблема ми

Здравей Sheraz006,

Разгледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното.

Бих искал да помоля BC.Game Casino да се присъедини към този разговор и да сподели повече информация относно случая.

Бихте ли любезно обяснили причината за блокиране на акаунта на играча и задържане на печалбите му?

Благодаря ти.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Жалбата ми не е решена преди 20 дни без отговор bc поддръжка на игри

Сега 8 месеца все още чакам bc game не отворя акаунта си всичките ми пари в портфейла bc game Много съм тъжен

здравей

Проверих състоянието на kYC и изглежда всичко е наред. Достъпът до акаунта ще бъде възстановен в рамките на 24 часа.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Bc game panda сър любезно добавете моя баланс за отмяна 2461$ inr в моя портфейл за bc игра

Bc игра panda сър сега преди 24 часа акаунтът ми все още не е отворен

Всяка актуализация, сър, все още чакам

Сър, вие казвате 24 часа сега 72 часа аз все още чакам, любезно отворете акаунта си и добавете моя баланс за отмяна 2461 $ inr

Сър, актуализирайте моя акаунт

Уважаеми BC.Game Casino ,

Има ли някаква причина, поради която акаунтът на играча все още не е активиран отново? Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Уважаеми bc game panda, сър, все още чакам сметка, няма отворена и любезно добавете моя баланс за отмяна 2461 $ inr

Все още няма отговор?

Bc game panda сър, вие казвате 24 часа вашият акаунт е отворен и сега 6 дни аз все още чакам сър всяка актуализация на моя акаунт

Уважаеми господине, актуализирайте моя акаунт bc game panda sir 🙏

Уважаеми господине, казино гуру сега все още не актуализира акаунта ми преди играта, моля, разрешете проблема ми

Уважаеми казино гуру, любезно проверете bc game без помощ моя акаунт той ме чака сега 8 месеца животът ми заседна сега причина bc game

Уважаеми bc game panda сър, актуализирайте моя акаунт.

Здравейте, извинения за забавения отговор. Проверявам акаунта ви веднага, скоро ще ви информирам.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

здравей

Така че при проверката виждам, че нашата поддръжка се е свързала с вас, защото акаунтът, който ви е дал парите, е предоставил 3-5 различни идентификационни номера за проверката. Все пак ви беше даден шанс да отворите акаунта, след като премахнахте предполагаемите съвети, получени във вашия акаунт, и вие се съгласихте с това, но по-късно отказахте поддръжка. След това изведете друг акаунт, който също беше заключен, защото имаше множество самопрепратки. Това е причината акаунтът ви да е заключен.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Уважаеми bc game panda сър, любезно отворете моя само този акаунт UID 5959685 в моя портфейл 2461$ inr. Добавете баланса ми за отмяна

Господине, любезно отворете моя акаунт в играта bc и добавете моя баланс за отмяна 2461$ inr аз винаги депозирам bc игра винаги губя аз само аз печеля 1 път, когато блокирате акаунта ми, любезно отворете акаунта ми сър

Уважаеми bc game panda сър, имам нужда от този акаунт и добавете моя баланс за отмяна, моя UID 5959685

Уважаеми BC.Game Casino,

Можете ли да предоставите доказателства, потвърждаващи обвиненията ви по-горе? Можете да препратите данните на моя имейл адрес: tomas.k@casino.guru

Моля, уведомете ме, след като го направите. Благодаря ти.

Bc играта не е доверен сайт, сър, депозирам много време и губя, печеля bc игра, без теглене на пари и блокиране на сметката, bc игра, само сайт за депозит, не е сайт за теглене, bc game наистина нарани мен и живота ми

Моля, отворете акаунта ми и ми върнете парите

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Моля, скъпи bc game, отворете моя акаунт в bc game и добавете моя баланс за отмяна

Уважаеми Sheraz006,

Бяха ми предоставени доказателства в подкрепа на решението на казиното. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното и правилата и условията на бонусите - създадени множество акаунти и по този начин нечестно извличане на бонуси.

Казиното действа коректно и в рамките на своите правила и условия.

Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното.

Благодаря ви много, BC.Game Casino, за предоставената информация и вашето съдействие.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру