НачалоЖалбиBC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.

BC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 INR

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.10.2024 | Решена : 12.11.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Индия срещна проблеми при депозирането на ₹3000 в BC GAME, където сумата не се появи в портфейла му. Въпреки че беше VIP член, той имаше значителни забавяния в отговорите на поддръжката и беше разочарован от дългия процес на разрешаване на жалби. След като предостави необходимата документация и доказателство за успешната транзакция, играчът получи потвърждение, че депозитът му е кредитиран успешно. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей д-р казино гуру,


Депозирах сайт, наречен BC GAME... Използвам този сайт от доста време и също съм VIP член.. но на 10-10-2024 депозирах сума от 3000rs в игрална сметка чрез фиат inr, тази сума не се показва в портфейла ми, така че се свързах с поддръжката там, дали поддръжката ще закъснее, те отговарят след 30-40 минути и също така не ни чакат повече от 5 минути, за да отговорят... Дори аз по някакъв начин се свърза с тях.. и повдигна жалба, те казаха, че това ще отнеме a

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми businessac9900,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Да, моля, отворете това, докато проблемът не бъде разрешен...

Имам банково извлечение и всички доказателства са готови, моля, уведомете ме, ако искате нещо...


благодаря...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми businessac9900, свързахте ли се с доставчика на плащания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Да, свързах се с доставчика на плащания и моята банка също казват, че плащането е било успешно, но в bc game те казват, че плащането не е получено.... Те не отговарят правилно... 19 дни сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, не отговорихте ли?, системата казва да ми отговорите отново..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравей


Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.


Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:


1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.


2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.


3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.


4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.


5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.


6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.


7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.


8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.


Най-добри пожелания

PANDA - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте д-р ПАНДА,

Между другото, благодаря ви за отговора, вече ви изпратих всички доказателства и видеозаписи, както и екранни снимки, моля, проверете го... Вече беше твърде късно, така че се надявам да разрешите този проблем възможно най-скоро...

Поща, изпратена от: b*************@gmail.com

благодаря ви


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, д-р казино гуру, получих депозита си, благодаря ви за помощта.. също благодаря на панда, че ми помогнахте.. благодаря на всички, наистина го оценявам 🙏...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми businessac9900,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини