НачалоЖалбиBC.Game Casino - Акаунтът на играча е изложен на риск и е недостъпен.

BC.Game Casino - Акаунтът на играча е изложен на риск и е недостъпен.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 INR

BC.Game Casino
Подадена: 14.8.2024 | Случаят е приключен : 23.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия не можа да получи достъп до своя акаунт в BC Game, който имаше баланс от над 2000 INR, поради проблеми с верификацията. Акаунтът беше блокиран, защото той не успя да предостави необходимата документация и не отговори на искания за допълнителна информация от нас. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, скъпа поддръжка

Имам нужда от помощ, свързана с акаунта в играта bc е в риск Не мога да го отворя повече в моя акаунт Имам 2k+ пари и печеля много трудно


Потвърждавах се основно, но възникнаха някои технически проблеми, така че не успях да потвърдя и след това отидох също поддръжка на клиенти Казах им ситуацията си след 5 минути, когато говорех помощ, акаунтът ми беше излязъл 😭

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми sandeepgup80,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Изглежда акаунтът ви е бил блокиран поради неуспешна проверка въз основа на екранните снимки, които сте изпратили.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посочили кои документи сте изпратили?
  • Подадохте ли свои документи в желаното качество и формат?
  • Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Какъв отговор получихте?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

1 .. изпратих моята adhar карта


2..i Sumit моя собствена adhar карта


3..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

3.. Бях помолен до тях по това време, когато не можах да проверя, но поддръжката не ми отговори и внезапно моят идентификатор беше блокиран


4. моля, помогнете ми, ще загубя своите 2k+

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте отговорете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ви за търпението, sandeepgup80. В момента имаме стотици активни жалби и се стремим да отговорим възможно най-скоро в рамките на определеното време от 7 дни.

Извинявам се, ако е имало някакво недоразумение.

Бихте ли споделили кореспонденцията, адресирана до вас от поддръжката на казиното относно проблема ? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Отговорете ми възможно най-скоро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Съжаляваме за всяко недоразумение, но по време на разрешаване на жалби в нашия център за разрешаване на жалби можем да продължим само с вашето активно съдействие.

Като такива, ние ви молим отново за вашите записи за комуникация на проблема с казиното. Моля, изпращайте всички преписи на чатове, екранни снимки от чата на живо или имейли, разменени с поддръжката на казиното, на моя имейл на tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


Моля, предоставете UID или правилен имейл адрес, тъй като този имейл адрес не е намерен в нашата система. И моля, предоставете също информация за това къде сте се свързали с нашата поддръжка?


Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Панда,

Имейл адресът, предоставен от играча, достатъчен ли е, за да идентифицирате акаунта и да предоставите обяснение на проблема?

Моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не мога да разбера, можете ли да ми изпратите съобщение на имейла, който предоставих


Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

здравей


За съжаление този имейл не съществува в нашата платформа, както беше споменато по-рано.


Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми sandeepgup80,

любезно предоставете правилния имейл адрес, който е свързан с вашия казино акаунт, в противен случай няма да можем да ви помогнем. Като алтернатива, моля, изпратете екранни снимки на вашето взаимодействие с казиното, референтен номер на билет или подобна информация, която представителят на казиното може да свърже с вашия акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема sandeepgup80,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини