The player from Nigeria had opened a new account, deposited N100,000, and successfully won funds. However, after attempting to withdraw, their account was blocked due to alleged multiple accounts, which they denied, claiming they used shared Wi-Fi. They expressed concern about being scammed for their winnings. The Complaints Team reviewed the situation and found that the casino had provided evidence of multiple accounts, leading to the conclusion that the casino's actions were justified and the complaint was rejected.
Играчът от Нигерия отвори нова сметка, депозира N100 000 и успешно спечели средства. Въпреки това, след опит за теглене, акаунтът им беше блокиран поради предполагаеми множество акаунти, които те отрекоха, твърдейки, че използват споделен Wi-Fi. Те изразиха загриженост да не бъдат измамени за печалбите си. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че казиното е предоставило доказателства за множество сметки, което води до заключението, че действията на казиното са били оправдани и жалбата е отхвърлена.
Автоматичен превод: