Играчът от Алберта не беше получил парични награди от множество турнири и чакаше два месеца за решение, след като изпрати проблем до поддръжката. Екипът за оплаквания се опита да събере необходимата информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Поставен в наградния фонд на множество турнири и никога не е получавал пари. Изпратих проблем с поддръжката и минаха 2 месеца, откакто ми казаха, че съответният екип разглежда
Уважаеми CDslayer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Ето няколко екранни снимки, които мога да намеря. Имаше 4-6 седмици от този въпросен турнир.
Благодаря ви за отговора, CDslayer. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Извинете, на кои въпроси трябва да отговорите?
Това беше турнир от 3 дъба, показан на екранната снимка. Сумата беше приблизително $250 от множество турнири, както е показано на екранната снимка. Приписвали са ми за други турнири в миналото, но не и за тези
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
