Играчът от Германия се опита да изкупи рекламиран бонус, без да е успял. Вместо това беше активирана различна промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
b-Bets Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
b-Bets Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
b-Bets Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, платих 10 € в b-bets Casino на 100% + 100fs, които не получих. Вместо това получих само € 12 и 60F. Това трябва да бъде 120% + 60 fs. Подадох и поисках всички скрийншотове. Нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Diana1323,
Благодарим ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт, а вместо това е активирана друга? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте опитвали да комуникирате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я, заедно със снимка на екрана на точния бонус, който сте се опитали да осребрите, на petronela.k@casino.guru.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Diana1323,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
