Avantgarde Casino - Тегленето на играча е забавено.

Тегленията са в изчакване от 38 дни (проверката беше завършена, тегленето беше публикувано на 17 март) и изглежда, че обещаният период от 18 работни дни вече е приключил

Уважаеми Sanders, Fortune,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте някога успешно теглене преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Първите 100$ долара спечелени от промоция за безплатни завъртания, след това имаше още два парични депозита от мен или три и бяха направени тегления 650. И сега тези двамата вече са в 40-дневен период на изчакване

Не, просто попитах по-рано за времето на тегления в чата

Благодаря ви много на SandersFortune за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей, Sanders Fortune,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Avantgarde Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Avantgarde Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

една транзакция с размер 100$ беше обработена преди седмица, а другите 650$ са в изчакване от 52 дни, би било хубаво да знаем кога най-накрая ще бъде обработена

Уважаеми Sanders, Fortune,

благодаря за информацията, коригирах спорната сума.

Здравейте,

Надяваме се това да ви намери добре.

Както спомена клиентът, едно теглене вече е платено и няма абсолютно никакво намерение да не плащате останалата част при обработката, всичко според нашите Условия и условия.

Силно препоръчваме да поддържате комуникацията директно с мениджъра на акаунта.

Ще направим всичко възможно да ускорим останалите. Бъдете сигурни, че ще бъде платено точно като първото плащане.

С Най-Добри Пожелания,

Авангардна поддръжка

Уважаемо казино,

уведомете ни кога ще изплатите остатъка от печалбите на играча, моля.

Вчера бяха платени пари , всички транзакции , жалбата може да се отбележи като решена . Големи благодарности на поддръжката на Avantgarde и Casino.guru!

Уважаеми Sanders, Fortune,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru