Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Дава ми тичане в обработката на плащането ми. Мениджърът не отговаря по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mikeloke30,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте mikeloke30,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Все още не се казва, че тегленето предстои.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не е направено успешно теглене. Да, завърших потвърждението и използвах 50 безплатни завъртания, които биха били на стойност 100. Спечелих $800, депозирах $80, които спрях на $800, защото можете да спечелите само 10x депозит на има t&c на депозит по-малко от $250
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, mikeloke30, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mikeloke30 ,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Avantgarde Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Avantgarde Casino ,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на плащането?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Съгласно нашите T&C, всяко теглене може да отнеме до 18 работни дни или от момента, в който тегленето е било заявено, или от момента, в който акаунтът е бил напълно потвърден с предоставените съответните документи за потвърждение.
Клиентът може да очаква тегленето му да бъде обработено и изпратено най-късно до следващата седмица, всичко съгласно нашите T&C.
Благодарим ви за търпението и разбирането,
Авангардна поддръжка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за информацията, Avantgarde Casino .
Уважаеми mikeloke30 ,
Бихте ли могли да ни информирате, след като получите плащането?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, поисках да отиде в нова банкова сметка, така че предполагам, че може да отнеме още месец. Кошмарно получаване на теглене от този сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих паричния случай разрешен. Съжалявам, че се опитвате да дискредитирате името на компанията. Изплатиха ми цялата сума и не приспаднаха бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mikeloke30,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
