Играчът от Франция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Играчът потвърди, че казиното е платило някои печалби, докато играчът е намалил останалите.
Автоматичен превод:
AmunRa Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
AmunRa Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
AmunRa Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро
на 28 февруари спечелих сумата от €2000 в игра на YGGDRASIL и тъй като максималното теглене на ден е ограничено до €500, правя теглене от €500 на ден от тази дата. първото теглене беше кредитирано в акаунта ми 1 седмица по-късно, а останалите €1500 бяха кредитирани обратно в баланса ми в казиното под претекста на казиното, че има проблем с техния процесор за плащане, така че направих друга заявка за теглене на €500 през следващите 3 дни и получих 1 седмица по-късно отново €500 в банковата си сметка и отново ми беше казано, че има проблем с техния платежен процесор за последните 2 тегления на €500, така че направих друга заявка за теглене 2 пъти €500 и седмица по-късно, така че вчера той прекредитира сметката ми в казиното, като ми каза отново, че има проблем с техния платежен процесор за последните 2 тегления
Можете ли да ми помогнете да реша този проблем с тях, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа занидона,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти
това казино плати 2x500€ за 15 дни и спре
сега кажете платежен процесор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Мисля, че можете да затворите моя затвори неговата решителност
хаха, играя моята печалба и благодарение на вас няма резултат
съжалявам, но вие играете за казиното или за играчите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ти наистина не си за геймърите
само за казина
Късмет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията, zanidona.
Съжалявам, че се чувстваш така. Моля, прочетете нашата статия за нашия процес за разрешаване на жалби, за да знаете как работи целият процес и какво да очаквате по пътя https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process
Ако казиното ви е изплатило печалбите ви и сте изиграли частично остатъка, ще считаме проблема за „разрешен". Сега ще затворя жалбата като такава.
Моля, разберете, че считаме, че играчът носи крайната отговорност за своята сметка, баланс в казиното и всички направени залози.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
