Играчът от САЩ намали депозитните си бонус печалби поради правилото за максимално изплащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Always Vegas Casino - Бонус печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 1 259 $
Always Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.2
Always Vegas Casino has a Safety Index of 3,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Наскоро до 350 процента бонус без правила заложих 150 долара, така че бонусът е 525 от тяхна страна плюс 150 от моя за общо 675, за да стартирам. Преминах през играта си и имам 1259 за теглене и те максимум казва Мога да се оттегля е 834. Член съм на вероятно 10 онлайн казина, така че знам как работят нещата. Там обслужването на клиенти е бавно и безполезно и няма да отговаря на телефона, ако се обадите. Изпратих имейл на мениджъра на акаунта и не получих отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дъглас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте осребрили и играли? Моля, препратете името му или връзка, когато отговаряте. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са намалени?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мисля, че сега съм решил въпроса с казиното.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имам ли ваше разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Дъглас, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
