НачалоЖалбиAgent Spins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Agent Spins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

Agent Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.5.2023 | Случаят е приключен : 13.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на правилата и условията на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Е, накратко, блокираха ме и ми задържаха печалбите, защото уж съм нарушил условията на бонуса.

Прочетох условията за бонуси и нямаше нищо относно факта, че нямате право да купувате безплатни завъртания, което след това беше скрито след дълго търсене в необятността на правилата и условията, така че мисля, че нещо подобно трябва да е в бонус условия или греша

Поздрави

Инго Х******

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Chaser361,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Agent Spins Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Кое точно казино условие нарушихте? Имахте ли оставащо реално салдо по акаунта си в казиното, когато го затворихте? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да 700€ и се придържах към условията за бонус, но скрито в общите условия те написаха скрито, че не можете да купувате безплатни завъртания с бонус пари, защо изобщо се предлагат и предположих, че ако спазвам условията за бонус, всичко ще Бъди ОК

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Chaser361,

Имахте ли реални пари в сметката си? Бих разбрал, ако анулират баланса ви, тъй като е против условията на казиното да купувате бонус функции с бонус пари, но това не дава причина да блокирате и акаунта си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, депозирах реални пари и въпреки това няма дума в

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Chaser361,

Нямах предвид дали сте депозирали в казиното, а дали сте имали баланс на реални пари, когато то е затворено. Можете ли да изясните това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не знам как сте блокирали акаунта ми, ще погледна в моята кристална топка и става дума също за €700, които спечелих и не ми бяха изплатени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Chaser361,

Надявам се, че е ясно, че ние не сме казиното, така че вие сте този, който трябва да изясни какво се е случило. Значи означава, че сте имали 700 € в сметката си, когато тя е затворена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Chaser361,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини