НачалоЖалбиACR Poker Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

ACR Poker Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 $

ACR Poker Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.6.2023 | Случаят е приключен : 30.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше затворен за мулти счетоводство. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Оказа се, че съпругът ми и синът ми имат акаунт в картотека América и спечелиха добре, така че реших да създам акаунт, за да печеля същото, тъй като всички играем покер, започнах с моя акаунт, играх нормално няколко дни без успех, тогава не бях верифицирал акаунта В един турнир спечелих 30 USD Реших да верифицирам акаунта си, за да се подготвя за следващото теглене и за моя изненада ме обвиниха в много акаунти и затвориха акаунта ми, казах добре не ми позволиха да верифицирам акаунта, тоест не ми позволиха да изпратя документи и блокираха акаунта ми там загубих 30 USD, оставих да мине малко време и реших да създам друг акаунт, играх на едно и също нещо за известно време без проблеми при победи и загуби, но се оказа, че вчера, тоест 08.06.2023 г., се включих във фрийрол турнир на два стремъра, който е специален. Ако успеете да елиминирате някой от тях, печелите 1000 Награда в USD. Имах късмет и го елиминирах. След като спечелих тази сума, я видях в сметката си, изпратих документите си, за да потвърдя сметката и да мога да тегля, и о, изненада, те ми се върнаха. бан и кражба. Чрез тази жалба имам нужда от помощ, тъй като имам доказателство, че никога не съм използвал мулти-акаунти и казиното иска да се възползва от мен и да открадне нещо, което не разбирам, защото ако не се нуждаят от това, биха ли могли да ми помогнат. Имам имейли и видеоклипове, на които играя в турнира

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Alicialeon2,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Americas Cardroom Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми дали съвет защо създадохте втори акаунт в казиното (тъй като това вече означава, че имате няколко акаунта и казиното има правото да ви забрани и да анулира всички генерирани печалби)? Искахте ли някакви бонуси, които вашето семейство също поиска? Техният акаунт все още ли е активен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Да видим, ще обясня, създадох втори акаунт, защото първият ме забрани без причина, просто спечелих 30 USD и когато се опитам да тегля, бум, постоянно спиране според тях, мулти-акаунти, доколкото Знам, че терминът мулти-акаунти се отнася до много акаунти, използвани от играч, което никога не се е случвало, те затвориха първия ми акаунт, изчакайте малко да мине и създайте друг, тъй като първият дори не ми позволи да изпратя потвърждение документи, те просто го затвориха и не дадоха друга опция, това е първият отговор, вторият, нито моето семейство, нито аз поискахме абсолютно никакви бонуси или се възползвахме от каквито и да е награди, акаунтът ми просто беше блокиран и не ми дадоха възможност за каквото и да е, казах им да ми покажат измамата, тъй като никога не сме правили измама, защото те играят далеч от мен. Изпратих им видео как спечелих 1000 и е напълно законно снощи, петък, 10 юни, изпратих им документите на моя съпруг и моите отново, за да могат да видят, че сме напълно различни хора и знаете ли какво направиха, те също решиха да спрат акаунта на съпруга ми, което ми се струва още по-несправедливо, тъй като, както ви казах, той имаше своя потвърден акаунт, а аз имах моя и Казвам ви, че синът ми е на 27 години и също има своя напълно легален и потвърден акаунт, защото казиното злоупотребява с властта си и условие, което никога не е било нарушавано и те също блокираха акаунта му, искам да кажа, че прекаляват, защото Смееш ни се в лицето, кажи ми какви доказателства искаш. и ти ги изпращам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Alicialeon2,

За съжаление не работи така. Ако първата ви сметка е била затворена, това означава, че не сте имали право да играете в казиното по някаква причина. Трябваше да се свържете с тях, за да отворите отново стария или да попитате за причината за блокирането му, но тъй като сте създали нов акаунт, вие нарушихте условията на казиното и те имаха пълното право да го затворят и да анулират всеки баланс по него .

Наистина съжалявам, но във вашия случай казиното беше коректно и не направи нищо лошо и ние не можем да направим нищо по въпроса.

Моля, не забравяйте никога да не създавате 2 акаунта в 1 онлайн казино, дори ако старият ви е затворен, тъй като това все още е нарушение на условията.

Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна? Ако не, жалбата ще бъде затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Alicialeon23,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини