A Big Candy Casino - Играчът не е получил цялата печалба от бонуса за лоялност.

здравей По принцип те все още ми дължат $1840 Платиха ми $615 Всичко, спечелих $2500 Но те казват, че това е лоялност, бонус за лоялност, който искам, но изиграх сумата, която казаха, че трябва да изиграя. Погледнах сметката си и каза, че са налични, $2500, така че изпратих тегленето и всичко, което ми дадоха, бяха 615, които все още дължах 1860. Похарчих много пари в казиното, поне трябваше да ми платят

Поздрави

Деби мамка

Уважаеми debbiestone27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че всяко казино има собствена политика за бонуси и програма за лоялност и не можем да направим много по въпроса. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-атрактивни и определянето на максимален лимит за изплащане на бонус печалби е много често срещано.

Независимо от това, чувствайте се свободни да ми препратите комуникацията между вас и казиното заедно с всички подкрепящи доказателства, които имате kristina.s@casino.guru и ще видя дали можем да направим нещо.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви за отговора, debbiestone27. Искрено се извинявам, но според екранните ви снимки имате проблеми с VIP стая, която не е типично казино. Поради липсата на информация относно собственика или доставчика на услуги на това казино, за съжаление трябва да отхвърлим подадената от вас жалба, тъй като не можем да установим контакт с казиното. Като се има предвид, че новите играчи не могат да се регистрират самостоятелно и могат да влязат само чрез покани, получаването на допълнителни контакти за посредничество би било предизвикателство, ако не и невъзможно.

Освен това всяко казино може да определи максимални лимити за теглене на своите бонуси и ние не можем да повлияем на това, нито сме в позиция да ги санкционираме за това. Тъй като нашите опции за проверка на уебсайта на VIP стаята не съществуват, ние не можем да ви помогнем допълнително.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.