Играчът от Малайзия среща проблем с депозит след използване на QR Pay на 13 ноември, където плащането е приспаднато от сметката му, но казиното заявява, че транзакцията е отхвърлена. Притежава и разписка за плащането.
Използвам този сайт от доста време без никакъв проблем и наскоро на 13 ноември направих депозит с помощта на QR Pay, тъй като имаше проблем с другия метод на депозит.
След като сканирах QR, направих плащане и това ме отведе до екран за зареждане и в крайна сметка страницата просто стана празна, след като изчаках около 20-30 минути.
Сумата беше удържана от сметката ми и дори имам разписка от извършеното плащане. Но на уебсайта просто пише, че транзакцията е отхвърлена.
Уважаеми smilyman75,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник