Уважаеми Ppxppxppx,
Благодаря ви за имейла и предоставените екранни снимки и съжалявам за забавянето.
Само да ви уведомя, че ще удължа таймера за казиното още веднъж до края на тази седмица (петък), докато ще се опитам да се свържа с тях по други налични начини. За съжаление, изглежда, че предишните ми опити да се свържа с тях са били изпратени до неправилни контакти. Съжалявам, грешката беше моя.
Междувременно, докато чакаме казиното да отговори, можете ли да обясните своя имейл и последната публикация? В момента не съм сигурен дали го разбирам правилно.
Освен това, можете ли да обясните защо ми изпратихте имейла със снимки на екрани от предполагаемия имейл на съпруга ви и какво общо има оттеглянето от май 2022 г. с този случай?
Дори забелязах, че сте се регистрирали с имейла на съпруга си на нашия уебсайт, но подадохте жалба с различен имейл, регистриран в казиното. Можете ли да го обясните по някакъв начин?
Правилно ли разбирам, че сте използвали и двата акаунта?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Уважаеми екип на казино 20Bet,
Моля, вижте публикацията ми, добавена на 30 юни, и ни предоставете съответните подробности. В случай че не бъде получен отговор или подходяща информация до изтичане на текущия таймер, жалбата ще бъде затворена в съответствие с информацията, споделена в предишния ми пост.
Dear Ppxppxppx,
Thank you for your email and the screenshots provided, and I am sorry for the delay.
Just letting you know that I will extend the timer for the casino once again, until the end of this week (Friday), while I will try to contact them in other available ways. Unfortunately, it looks my previous attempts to contact them were sent to incorrect contacts. I am sorry, it was my mistake.
In the meantime, while we will wait for the casino to respond, can you please explain your email and last post? Currently, I am not sure if I understand it correctly.
In addition, can you please explain why did you send me the email with screenshots from allegedly your husband's email, and what does a withdrawal from May 2022 have to do with this case?
I even noticed you registered with your husband's email on our website, but submitted a complaint with a different email registered in the casino. Can you explain it somehow?
Do I understand correctly you used both accounts?
Looking forward to hearing from you.
Dear 20Bet Casino team,
Please, look at my post added on June 30, and provide us with the relevant details. In case no response or relevant information is received until the current timer expires, the complaint will be closed in accordance with the information shared in my previous post.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: