Играчът от Южна Африка имаше затруднения с одобрението за проверка, което доведе до отказани тегления за 24363 месеца. Играчът също спомена, че е на второ място в глобален турнир и не е получил никаква обратна връзка или парични награди. Въпреки опитите на нашия екип да събере повече информация и да удължи срока на жалбата, играчът не предостави повече подробности или доказателства. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
МЪЧА СЕ ДА БЪДЕ ОДОБРЕНО ПРОВЕРКАТА МИ. ВСИЧКИ ТЕГЛЕНИ СЕ ОТКАЗВАТ КАКВОТО И ДА Е, ДОРИ ПЪЛНО ИЗВЛЕЧЕНИЕ.
ЗАЕ ВТОРО МЯСТО В ГЛОБАЛНИЯ ТУРНИР „GAMZIX" БЕЗ ОБРАТНА ВРЪЗКА БЕЗ ПАРИ ОТ НАГРАДИ. МИСЛЯ, ЧЕ 1 ЧЕРВЕНО Е ИЗМАМА
Здравей jacque1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Red Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не съм сигурен какво става с моята проверка.
Но това, което ме разстройва най-много е, че спечелих R30 000.
Взех решение да играя на Gamzix Tournament worts, сценарий, щях да завърша с R27000
Сега изведнъж те не знаят нищо за този турнир.
Моето мнение !red трябва да се забрани
Благодаря, сега имат нов VIP МЕНИДЖЪР ЗА МЕН.
Те буквално ме правят на глупак.
Опитах да изпратя имейл на доставчика на играта, но имейлите ми не минават.
турнирът на 1red беше от GAMZIX
Здравей jacque1,
Имате ли някакви доказателства за вашето класиране в турнир или че сте участвали в него? Ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru . Ако не, за съжаление не можем да направим нищо, тъй като без никакви предварителни доказателства не можем да се свържем с казиното, тъй като няма да има какво да спорим.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
