14red Casino - Играчът предлага да не бъде приет от казиното.

Започнах да играя с 14red по-рано тази година, след като онлайн поддръжката ме увери, че играчите от Обединеното кралство са добре да играят. След като депозират над 1000 паунда, намирам, че нямат лиценз за обслужване на Великобритания. Че измама. Имам имейл 14 червени и ще го актуализирам съответно.

Скъпи B Soanes,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих Общите условия и това открих "

„Регистрацията е забранена за жители на САЩ, Турция, Израел и Сингапур, както и за жители на всяка друга държава, където е забранено от местните закони. Ваша отговорност е да знаете дали регистрацията или използването на акаунт е разрешена във вашата юрисдикция. Ние не сме задължени да възстановяваме средства, които може да сте заложили или спечелили чрез такава сметка. "

Моля, изпратете ми потвърждение от поддръжката, потвърждаваща, че играчите от Обединеното кралство имат право да открият акаунт? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора и актуализацията.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Благодаря ме имайте с мен. Утре ще ви го получа. С уважение към Бен

Няма проблем. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Благодаря ви много B Soanes за бързия отговор по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте B Soanes.

Много съжалявам, когато чуя за вашата ситуация. Сблъскали ли сте се с казиното по този факт? Какво се случи с вашите депозирани средства?

Точно така, Йозеф

B Soanes, току-що приключих с разследването на вашия случай. Много съжалявам, че ви информирам, но сме принудени да отхвърлим този случай. Ние вярваме, че нямате право на възстановяване на депозита, законно сте регистрирали и загубили депозираната сума в 14Red Casino (ако не сте играли депозита си, това ще бъде различен случай). Вижте и частта от техните T&C по-долу.

Фактът, че казиното работи на пазара в Обединеното кралство с лиценз на Кюрасао, трябва да бъде обсъден с регулатора на Обединеното кралство и препоръчваме да ги информирате, защото не можем да се намесваме.

В бъдеще препоръчваме да изберете само казиното с лиценз на Обединеното кралство, но също така с поне много добра репутация на нашия уебсайт. Вижте връзката по-долу.

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru