Играчът от Обединеното кралство е открил сметка и е депозирал средства, само за да разбере по-късно, че казиното не е лицензирано правилно.
Автоматичен превод:
14red Casino - Играчът предлага да не бъде приет от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: £1 000
14red Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.0
14red Casino has a Safety Index of 1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Започнах да играя с 14red по-рано тази година, след като онлайн поддръжката ме увери, че играчите от Обединеното кралство са добре да играят. След като депозират над 1000 паунда, намирам, че нямат лиценз за обслужване на Великобритания. Че измама. Имам имейл 14 червени и ще го актуализирам съответно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи B Soanes,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих Общите условия и това открих "
„Регистрацията е забранена за жители на САЩ, Турция, Израел и Сингапур, както и за жители на всяка друга държава, където е забранено от местните закони. Ваша отговорност е да знаете дали регистрацията или използването на акаунт е разрешена във вашата юрисдикция. Ние не сме задължени да възстановяваме средства, които може да сте заложили или спечелили чрез такава сметка. "
Моля, изпратете ми потвърждение от поддръжката, потвърждаваща, че играчите от Обединеното кралство имат право да открият акаунт? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора и актуализацията.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ме имайте с мен. Утре ще ви го получа. С уважение към Бен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Няма проблем. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много B Soanes за бързия отговор по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте B Soanes.
Много съжалявам, когато чуя за вашата ситуация. Сблъскали ли сте се с казиното по този факт? Какво се случи с вашите депозирани средства?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
B Soanes, току-що приключих с разследването на вашия случай. Много съжалявам, че ви информирам, но сме принудени да отхвърлим този случай. Ние вярваме, че нямате право на възстановяване на депозита, законно сте регистрирали и загубили депозираната сума в 14Red Casino (ако не сте играли депозита си, това ще бъде различен случай). Вижте и частта от техните T&C по-долу.
Фактът, че казиното работи на пазара в Обединеното кралство с лиценз на Кюрасао, трябва да бъде обсъден с регулатора на Обединеното кралство и препоръчваме да ги информирате, защото не можем да се намесваме.
В бъдеще препоръчваме да изберете само казиното с лиценз на Обединеното кралство, но също така с поне много добра репутация на нашия уебсайт. Вижте връзката по-долу.
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru
Автоматичен превод:
