НачалоЖалбиZetCasino - Тегленето на играча е забавено.

ZetCasino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

ZetCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.1.2022 | Случаят е приключен : 1.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът реши да отмени изтеглянето и ни помоли да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих теглене на 200 евро на 17/01/2022.

Към днешна дата 26/01 все още няма новини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Cazzomene21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

със сигурност.

Струва ми се странно, тъй като времето за обработка варира от 3 до 5 дни и са минали 10, от които 8 работещи, почти двойно.

Въпреки че имейлите и контактите за чат, отговорите винаги са едни и същи, изисква се търпение, финансовият отдел проверява и т.н.

Актуализирам ви за допълнителни новини, но се чувствам много обезкуражен от тази ситуация.

Благодаря за вниманието.

С Най-Добри Пожелания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Току-що разговарях с оператор, който ми каза, че по него се работи от финансовия отдел. Питам дали е било възможно казиното да участва в тази дискусия, за да получа необходимите разяснения от тях.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих имейл вчера, казиното ме изпрати обратно към услугата за чат, тази сутрин услугата за чат ми каза да пиша на този имейл kyc@zetcasino.com. чакам новини.

Отново моля казиното да се намеси в този разговор.

С Най-Добри Пожелания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Току-що получих имейл с молба за проверка на моите документи и т.н. Какво трябва да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих исканата от мен документация, чакам отговор.

Междувременно ви информирам, че 14-те дни изтичат днес.

Очаквам вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля ви да затворите жалбата, тъй като отмених искането си за изтегляне. Ще повторя процедурата отново. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Приключвам жалбата ви според вашето искане, Cazzomene21. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини