Paston Casino Ревю

Играчът от Испания се опита да изтегли 2000 евро, но тегленето беше върнато, чакайки допълнителна проверка на самоличността с лична карта и селфи. Тя изрази загриженост относно потенциални забавяния въз основа на дискусии във форума. След известно забавяне и комуникация с казиното, нейната проверка беше одобрена и проблемът беше решен.

Играчът от Испания не можеше да изтегли печалбите си от казино Paston от юни. Въпреки че е предоставило всички поискани документи, включително „доказателство за живот“, казиното ги е държало под контрол в продължение на четири месеца. Тя вярваше, че това е тактика на забавяне от казиното. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като поканихме представител на Paston Casino да се присъедини към разговора и да обясни защо акаунтът на играча все още не е потвърден. Въпреки многократните ни опити обаче, казиното не отговори. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“ и посъветвахме играча да се свърже с Генералната дирекция за регулиране на хазарта – DGOJ.

Проверката на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Направихме няколко опита да се свържем с казиното, но, за съжаление, нямаше реакция, така че бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът от Испания беше спрян акаунта си и поиска да завърши допълнителна проверка. Опитахме се да се свържем с казиното, за да помогнем на играча да разреши проблема, но, за съжаление, нямаше отговор от негова страна, така че бяхме принудени да затворим жалбата със статус „неразрешен“.

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания е блокиран поради текущо разследване. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря. Отново отворихме жалбата по искане на играча. Опитахме се да се свържем с казиното, за да помогнем на играча да разреши проблема, но, за съжаление, нямаше отговор от негова страна, така че бяхме принудени да затворим жалбата със статус „неразрешен“.