Zip Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си от Zip Casino, тъй като процесът на теглене остана непроверен, въпреки предоставянето на всички необходими документи. Всяко запитване разкриваше ново извинение за забавянето. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът е представил необходимите документи, включително проверка на самоличността и доказателство за плащане, но казиното продължи да анулира тегленето без решение. Поради липса на отговор от играча след множество запитвания, жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът „Janianttila“ съобщава, че тегленето му на 1000 евро от 17 юни 2025 г. остава необработено въпреки предходната KYC проверка. Тегленето по-късно е анулирано поради предполагаеми KYC проблеми и след повторно подаване на документи, играчът вече не може да направи ново теглене, тъй като акаунтът се показва като непотвърден. Няма информация оттогава.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Информирахме я, че е обичайно тегленията да отнемат време и я посъветвахме да изчака периода на обработка, докато се увери, че акаунтът ѝ е потвърден. Поради липса на отговор от нея относно нашите запитвания обаче, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване по това време и приключихме жалбата. Тя запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Кипър се е класирал за парична награда в класацията за Claw Machine и Crab Games, но не е получил очакваните средства, след като е поискал наградите си. След щателно разследване, екипът по жалбите улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка разреши проблема, като успешно кредитира наградата в сметката на играча. Играчът потвърди удовлетворението си от решението, което доведе до маркиране на жалбата като решена.

Играчът от Финландия съобщи, че казиното е взело депозит от 30 евро, но нищо не се е появило в сметката му. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация от него, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била приключена поради липса на комуникация.

Играчът от Финландия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите беше съобщил стандартните срокове за обработка на тегленията и беше помолил играча да изчака 14 дни, преди да ескалира проблема. Поради липса на отговор от играча обаче, разследването не можа да продължи и жалбата беше приключена. Играчът беше уведомен, че жалбата може да бъде отворена отново в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Испания се сблъска с многократно отхвърляне на заявките си за теглене, тъй като казиното отхвърли изображенията, представени за потвърждаване на депозита му. Въпреки че беше предоставил всички необходими документи и множество подавания, показващи необходимата информация, тегленията му останаха необработени. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че казиното е приело предоставените документи за проверка. Екипът по жалбите потвърди решението и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Швеция се сблъска със сериозни трудности с процеса на KYC проверка, за да изтегли печалбата си от 1492 евро. След като направи множество депозити и представи различни документи, казиното непрекъснато изискваше допълнителна проверка, включително документи, които беше невъзможно да се получат от банката му. Проблемът с изплащането беше разрешен от екипа за поддръжка на казиното, което ни накара да приключим жалбата като разрешена.

Играчът от Финландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена в нашата система.

Играчът от Швеция се сблъска с дълго време на чакане и многократни заявки за потвърждение от казиното, въпреки че първоначално потвърждението му беше одобрено. Срещнаха се забавяния и получиха незадоволителни отговори от поддръжката. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави решения поради липса на отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.