The player from Ireland faces ongoing account verification issues and has been trying to get verified for months. All documents except for a salary statement have been accepted, but she cannot provide one as she works as a home carer receiving Carer’s Allowance. Additionally, she has not received any payments since her win.
Играчът от Ирландия е изправен пред постоянни проблеми с верификацията на акаунта и се опитва да бъде верифициран от месеци. Всички документи с изключение на извлечението за заплатата са приети, но тя не може да предостави такъв, тъй като работи като болногледач, получаващ надбавка за болногледач. Освен това тя не е получавала никакви плащания след победата си.
здравей
Обръщам се към вас, защото се занимавам с текущи проблеми с проверката на акаунта и ставам доста разочарован. От месеци се опитвам да бъда потвърден.
Съвсем наскоро всичките ми документи бяха проверени с изключение на един. Те все още настояват за извлечение от заплатата, но както им обясних многократно, аз работя като домашен болногледач и получавам Carer's Allowance, а не редовна заплата. Предоставих им моята надбавка за болногледач дори по имейл, но те продължават да настояват за извлечение от заплатата, което не мога да предоставя.
За да влоша нещата, от моята победа не съм получил нито едно плащане от тях. Беше наистина разочароващо и не съм сигурен как да продължа напред в този момент.
Hi,
I’m reaching out because I’ve been dealing with ongoing account verification issues, and I’m getting quite frustrated. I’ve been trying to get verified for months now.
Most recently, all my documents were verified except for one. They’re still insisting on a salary statement, but as I’ve explained multiple times to them, I work as a home carer and receive Carer’s Allowance, not a regular salary. I’ve provided them with my Carer’s Allowance, even through email, yet they continue to insist on a salary statement that I am unable to provide.
To make matters worse, since my win, I haven’t received a single payment from them. It’s been really disappointing, and I’m not sure how to move forward at this point.
Скъпа душевна сестра,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които сте изпитали. За да разберете по-добре ситуацията си и да отговорите ефективно на притесненията си, бихте ли предоставили някои допълнителни подробности?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear soulsister,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the difficulties you've been experiencing. In order to better understand your situation and address your concerns effectively, could you please provide some additional details?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
здравей
Изпратих преписите на имейла на посочения от вас адрес.
Преди това се свързах с техния екип за поддръжка и те ми казаха, че моята надбавка за полагане на грижи не се счита за доказателство за средства и че трябва да предоставя извлечение за заплатата.
Дадоха ми и списък с други документи, които мога да изпратя, но проблемът е, че нямам нито един от тези документи. Можете също да видите списъка с тези документи в имейл преписите, които ви изпратих.
Hi,
I’ve sent the email transcripts to the address you provided.
I previously reached out to their support team, and they told me that my Carer’s Allowance isn’t considered proof of funds and that I need to provide a salary statement.
They also gave me a list of other documents I can send, but the problem is, I don’t have any of those documents. You can also see the list of those documents in the email transcripts I sent you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
