НачалоЖалбиZetCasino - Оттеглянето на играча се забави.

ZetCasino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 230 €

ZetCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.7.2022 | Случаят е приключен : 2.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне десет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Господине или Госпожо.

На 27.06.22 направих заявка за теглене на 230 евро. Както за съжаление често се случва със Z Casino, има множество проблеми с тегленето. Моля за вашата помощ, за да получа парите си в краткосрочен план.


LG. Саймън

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми simonbethke8573,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми simonbethke8573,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здрасти

Все още не съм получил сумата. Днес е 10 ден.

Както вече казахме, ако правилата и условията казват 3 дни, 10 дни вече са буза, защото играчите се изкушават да отменят заявките си за изплащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


"Дами и господа

Днес спечелих 200 евро на сайта по-горе.

Когато исках да ги изтегля, се появи съобщението: Изисква се превъртане на минимален депозит x1 за заявка за теглене.

НЕ съм активирал НИКАКЪВ БОНУС и съм избрал същия метод за депозит и теглене.

Това никога не е било проблем до днес.

Бих искал да мога да изплатя моите 200 евро веднага.

Моля за разяснение"

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, simonbethke8573, за отговора. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):

file

Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане за истински пари.


Бихте ли посъветвали дали вече сте завършили задължителното залагане с истински пари и сте изтеглили средства? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми simonbethke8573,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини