Играчът от Ирландия среща значителни проблеми с обслужването на клиенти в казиното, включително технически проблеми с игрите и неизпълнени промоционални оферти. Казиното отказва да обработи нейното теглене поради бонус, въпреки че тя съобщава за неизправности в играта.
Най-лошото обслужване на клиенти досега
Казаха, че имам 100% бонус за депозит. Така че, когато депозирам, 80% от игрите имат технически проблеми. Те насърчават 100 завъртания, които ние дори не получаваме. И те няма да обработят тегленето, тъй като има бонус. Казах им, че игрите не работят. Отказаха да ме пуснат да се оттегля. Не им вярвайте, изпратих им имейл, говорих с поддръжката. Не им пука, те просто искат да измамят клиентите. Засрамете се ybets. Надявам се собственикът да прочете това.
Скъпи theone198080,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили точната връзка или екранна снимка на бонуса, който сте активирали и с който сте играли?
Изпълнихте ли изискванията за залагане, преди да поискате тегленето?
Бяха ли завъртанията част от този бонус за депозит, или бяха отделен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
