Kings of Sport Casino Ревю

Играчът от Румъния съобщи, че акаунтът му е бил затворен без причина, докато в него са били налични 6000 щатски долара. Той е потърсил насоки как да процедира. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била маркирана като „нерешена“ и на играча е било препоръчано да се обърне към органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ. Екипът е изразил съжаление за неспособността си да разреши проблема директно.

Играчът от Румъния беше поискал теглене преди месец, но казиното отмени тегленията без обяснение и не отговори на имейли или чат. Последният му опит за теглене беше на 10.03.25 г., а всички предишни опити бяха отменени от 26.02 г. насам. Екипът по жалбите се е свързал с казиното многократно за разяснения, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Испания беше поискал теглене преди две седмици и все още чакаше средствата, които беше инициирал на 17/03/2025. Той имаше 2811 оставащи в акаунта си и не успя да се свърже с казиното за актуализации. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Норвегия чакаше две седмици, за да изтегли 75 litecoin и се сблъска с трудности, тъй като казиното не отговори на чат на живо или имейли, като имейлът за оплакване се върна обратно. Тя беше напълно одобрена от KYC и имаше доказателства за опитите си да се свърже с казиното. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за разяснение, но не получи отговор, тъй като казиното работеше без валиден лиценз. Следователно жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, с потенциал за повторно отваряне, ако казиното реши да реагира.

Играчът от България се сблъска с проблеми при теглене на средства след завършване на процес на проверка на три нива. Тегленето им беше в статус „Преглед“ от 4 декември и те не получиха отговор от казиното чрез чат или имейл. Въпреки многобройните опити на екипа по жалбите да ангажира казиното за изясняване, не беше получено съдействие, което доведе до отбелязване на жалбата като „неразрешена“. Липсата на валиден лиценз на казиното допълнително усложни ситуацията, оставяйки играча без задоволително решение.

Играчът от Канада имаше чакаща заявка за теглене в продължение на седмици и се сблъска с трудности при достигането до поддръжката на клиенти, тъй като беше насочен към Telegram без отговор. Опитите за разрешаване на проблема чрез канали за поддръжка често водят до затваряне на чатове без разрешение. Играчът изпрати теглене от 0,04820017 BTC на 30 октомври 2024 г. и потвърди, че акаунтът му е напълно потвърден, но не получи кореспонденция относно състоянието на неговото теглене. Въпреки усилията, положени от екипа по жалбите, за ангажиране на казиното, не беше получено съдействие, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Норвегия се изправи пред проблем с тегленето на средства от kingsofsport.com, след като акаунтът му беше деактивиран без предварително предупреждение. Той беше завършил процеса на KYC и имаше две предстоящи тегления на обща стойност $2227 и оставащо салдо от $350, но не можа да получи достъп до акаунта си или да получи помощ. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за изясняване, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор от страна на казиното.

Играчът от Мексико беше депозирал пари в казиното, но те така и не се появиха в сметката му. Въпреки че предостави екранни снимки и потвърждение от неговата банка, поддръжката на казиното настоя, че проблемът е банков. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, отбелязвайки, че може да отнеме около един месец. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Норвегия беше поискал теглене преди два месеца, но то беше отказано, въпреки че документите му за KYC бяха одобрени. Екипът за поддръжка не отговори на оплакванията му. Екипът за жалби се е свързал с казиното относно проблема, но казиното твърди, че акаунтът на играча е блокиран поради открити множество акаунти, твърдение, което играчът отрече. Без достатъчно доказателства в подкрепа на позицията на казиното, жалбата беше затворена като неразрешена. Играчът беше информиран, че всеки бъдещ отговор от казиното може да доведе до повторно откриване на жалбата.

Играчът от Русия се сблъска с необработени заявки за теглене, подадени на 20 юни и 22 юни, на обща стойност 6467 TRX. Въпреки многобройните опити за връзка с казиното, включително предоставяне на екранни снимки на игнорирани чатове и изтрити разговори, проблемът остава неразрешен. Казиното не успя да отговори на многократни искания за комуникация. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curacao Authority за допълнителна помощ.