SpinBet Casino Ревю

Играчът от Нова Зеландия е изправен пред проблеми с акаунта си в Spinbet.com, който е заключен въпреки завършването на проверката на KYC. Опитите му да изтегли баланса си от $49 997,56 NZD са възпрепятствани от необясним режим „Вземете почивка“, а поддръжката на клиенти предоставя неясни отговори без разрешение.

Играчът от Нова Зеландия беше депозирал 3000, но се сблъска с отказ от казиното да изтегли същата сума, посочвайки като причина стара затворена сметка. Играчът изрази разочарование от предполагаемата кражба. Екипът за жалби информира, че случаят е отхвърлен поради липсата на отговор на играча на запитвания, което е попречило на по-нататъшно разследване или решения. На играча беше напомнено, че жалбата може да бъде отворена отново в бъдеще, ако избере да възобнови комуникацията.

Играчът от Онтарио се регистрира в казиното въз основа на положителни отзиви, но сметката му беше затворена, след като спечели $900. Те поискаха възстановяване на депозитите или печалбите си. Проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да възстанови сумата на депозита на играча след комуникация с екипа за оплаквания. Играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от Spinbet Casino, което блокира акаунта й поради опасения относно играта от Австралия. След комуникация с екипа за оплаквания, казиното проучи проблема и реши да я компенсира с 1486 NZD, позволявайки й да изтегли депозираните си средства. Играчът потвърди, че е получила средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като разрешена.

Играчът от Япония се сблъска с проблем с втори депозит в криптовалута, който не се отразява в сметката им в казиното. Те изпратиха екранни снимки на своя портфейл, но казиното заяви, че не може да го провери, докато банковото извлечение не е приложимо за транзакции с криптовалута. Проблемът беше разрешен, когато представителят на казиното потвърди, че депозитът е открит и кредитиран в сметката на играча. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.

Играчът от България се сблъска с множество проблеми с достъпа до своя акаунт в Spinbet от юли, което доведе до невъзможност за влизане и липса на решение въпреки няколко комуникации с екипа за поддръжка и акаунт мениджърите. След като поиска теглене на приблизително €3500 на 8 октомври, той не получи никакъв отговор, което накара играча да потърси външна помощ за разрешаване на въпроса. Проблемът беше разрешен, след като казиното се свърза с него, потвърждавайки предпочитания от него начин на плащане и подробности за сметката, което доведе до пълното изплащане на неговия баланс. Екипът за оплаквания успешно улесни комуникацията между играча и казиното, за да ускори разрешаването.

Играчът от Чили се натъкна на значителен проблем при скорошен депозит от 1437,2 TRX в Spinbet Casino, тъй като средствата не бяха кредитирани в сметката му, въпреки че предишните депозити бяха обработени незабавно. След като предостави необходимите подробности за транзакцията и документация, той се сблъска с продължителни забавяния с поддръжката, твърдейки, че екипът по плащанията работи по това и че им липсват средства за разрешаване на проблема. Екипът по жалбите удължи сроковете за разследване многократно, но в крайна сметка играчът не отговори на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Финландия се беше регистрирал през юни и имаше успех с депозити и тегления, но след това не можа да влезе в акаунта в казиното. Объркване възникна от противоречива информация, предоставена от агенти по поддръжката относно статута на страната на Финландия. Екипът за поддръжка твърди, че Финландия е била страна с ограничения, откакто играчът е отворил сметката там. Екипът за жалби разреши проблема, като потвърди, че Финландия не е посочена като ограничена страна по време на регистрацията, въпреки геоблокирането за финландските IP адреси. Впоследствие казиното се съгласи да възстанови депозита от €45 на играча, който беше успешно обработен.

Играчът от Нова Зеландия беше надхвърлил дневния си лимит за депозит от $1000 с множество депозити в криптовалута на обща стойност $15 080,35 NZD. Въпреки че му беше предложен бонус от $2500 от казиното, той потърси решение за възстановяване на част или всички средства, които не трябваше да бъдат приети, ако лимитът на депозита работеше правилно. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което се съгласи да върне депозитите, надвишаващи дневния лимит на играча. Беше потвърдено, че проблемът е решен, но жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на допълнителен отговор от страна на играча относно решението.

Играчът от Сингапур беше изправен пред предстоящо изтегляне на своя бонус баланс от $40, след като изпълни изискването за 40x залагане. Въпреки завършената KYC проверка, тегленето остана необработено няколко часа. Проблемът беше решен след кратко забавяне и играчът потвърди, че всичко е уредено. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.