SpinBet Casino Review

Играчът от Квебек се сблъска с проблеми с проверката от SpinBet относно доказателство за плащане на депозитите си. Въпреки предоставянето на банково извлечение, което включва всички необходими данни за транзакцията, SpinBet многократно го отхвърли, настоявайки за „извлечение от Interac“, което не съществуваше, тъй като той използва Interac eTransfer чрез банката си. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, въпреки че не бяха предоставени конкретни подробности за решението. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча в системата.

Играчът от Норвегия чакаше теглене от 31 януари, въпреки че имаше напълно потвърден акаунт и предишни успешни тегления. Той се беше свързвал с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, но нямаше актуализации по проблема. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът му е бил решен. Приключихме случая след потвърждението му за разрешаване и му благодарихме за съдействието.

Играчът от Квебек се сблъска с проблеми с проверката на депозита в Spinbet, след като вече чакаше месец банковото си извлечение от CIBC. След като подадоха извлечението, казиното поиска допълнителна документация, която не съществуваше, твърдейки, че се нуждаят от извлечение с адреса му, което CIBC не предостави. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди решението чрез системата за жалби. Екипът за жалби потвърди решението и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо в бъдеще.

Играчът „Remilio“ съобщава, че след депозиране на $227.66 в криптовалута в Spinbet Casino, средствата не са били кредитирани в сметката му, въпреки потвържденията от блокчейн, показващи, че транзакцията е завършена. Първоначално екипът по поддръжката заяви, че бонусът е анулиран и че ще бъде добавен нов бонус след депозита, но парите на играча остават задържани. Казиното продължава да твърди, че екипът по плащанията обработва бонуса, докато играчът настоява, че средствата са в портфейла на казиното, но не са кредитирани в баланса му. Няма информация оттогава.

Играчът „SB2000“ заявява, че въпреки пълната проверка, четири опита за теглене са били анулирани. Казиното първоначално е твърдело, че крипто адресът е невалиден, въпреки че е същият, използван за депозити. По-късно те обясниха, че има общи проблеми с тегленето, засягащи всички играчи. Няма информация оттогава.

Играчката от Нова Зеландия беше спечелила над 2000 новозеландски долара, но се сблъска с многократни откази на заявките си за теглене, въпреки че според поддръжката имаше достатъчен баланс. Тя се е свързвала с поддръжката многократно и е предоставяла доказателства за печалбите и баланса си, но въпреки това остана без актуализации или успешни тегления. Проблемът беше разрешен и играчката отбеляза жалбата като разрешена, след като получи помощ. Екипът за жалби улесни комуникацията с казиното, което доведе до разрешаване на проблемите ѝ с тегленето.

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите съобщи, че забавянето може да се дължи на текуща KYC проверка или голям брой заявки, като посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. Тъй като препоръчителният срок беше изтекъл без отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.

Играчът от Норвегия чакаше повече от месец заявка за теглене, въпреки че имаше напълно потвърден акаунт. Отделът за обслужване на клиенти изпрати множество запитвания до финансовия отдел, но не получи отговор. Жалбата беше ескалирана до казиното, което потвърди, че тегленето може да бъде обработено след приключване на проверката. Играчът беше информиран да използва специфични методи за теглене и след като поръча теглене до MiFinity, той потвърди, че парите са получени. Жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Нова Зеландия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът подаде официална жалба, което доведе до успешна обработка на тегленето. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „решена“ и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Нова Зеландия се сблъска с проблеми с акаунта си в Spinbet.com, който беше заключен, въпреки че беше завършил KYC проверка. Опитите му да изтегли баланса си от $49 997,56 NZD бяха възпрепятствани от необясним режим „Take A Break“, а поддръжката на клиенти предоставяше неясни отговори без решение. Екипът по жалбите в крайна сметка заключи, че решението на казиното да блокира акаунта му и да конфискува печалбите му е оправдано поради несъответствия в регистрационната информация на играча, включително използването на австралийски адрес и VPN достъп от ограничена държава. В резултат на това жалбата беше отхвърлена с уважение.