Retro Bet Casino Ревю

Играчката от Хамбург съобщава, че е била забранена от системата OASIS поради патологичен хазарт и е претърпяла рецидив, губейки всичките си пари. Тя иска връщане на инвестициите си от декември 2024 г., но агентът на казиното ѝ е казал, че нищо не може да се направи, тъй като сметката ѝ остава отворена.

Играчът от Британска Колумбия се сблъсква с трудности, след като казиното деактивира акаунта му, оставяйки неизвестен баланс. Той се е опитал да поиска ръчно теглене по имейл, но казиното не съдейства и твърди, че не са получили прикачения файл.

Играчът от Германия се сблъска със закъснения при тегленето на средства поради продължаващи проблеми с проверката на сметката. Въпреки че е представяла изискваните документи многократно, след това от нея са поискани допълнителни доказателства, които не са в съответствие с указанията. Екипът по жалбите удължи периода за отговор с допълнителни седем дни; обаче играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Квебек успешно изпълни изискванията за залагане, след като направи депозит с бонуса за добре дошли. Въпреки това, акаунтът й беше деактивиран без причина, когато тя се опита да изтегли баланса си от 7295 EUR, а комуникациите й с казиното бяха игнорирани. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че действията на казиното са оправдани поради нарушение на условията, по-специално свързани с множество акаунти, показващи координирани модели на злоупотреба с бонуси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена като неоснователна и не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Германия се бореше с пристрастяване към хазарта и загуби над 20 000 евро в burancasino782061.com, Tikitaka.com и Retrobet.com, въпреки че се самоизключи чрез OASIS от януари 2023 г. Тя се обърна към казината за възстановяване на сумата загуби и поиска подробен преглед на нейните транзакции, но запитванията й бяха игнорирани. Тя потърси правен съвет как да възстанови депозитите си и да предприеме действия срещу казината. Екипът по жалбите заключи, че казината са действали правилно, като са блокирали акаунта й, след като тя е съобщила за проблемите си с хазарта. Помощ обаче не беше предоставена, тъй като казината не бяха лицензирани по OASIS, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при потвърждаването на адреса си за своята казино сметка, въпреки че преди това е получил потвърждение, че телефонната сметка ще бъде достатъчна. След взаимодействие на живо с поддръжката, където той беше уверен, че сметката отговаря на изискванията, по-късно той получи имейл, отхвърлящ документа. Екипът по жалбите не успя да помогне повече, тъй като той не отговори на техните запитвания за допълнителна документация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Германия съобщи за постоянно задържане на печалби в казината Hollycorn, особено след като спечели значителна сума от 12 000 евро. Въпреки че предостави исканите документи за проверка, казиното продължи да изисква допълнителни доказателства за доходи и транзакции с криптовалута след само четири депозита. Оттогава играчът беше изпратил исканите допълнителни документи и едно теглене беше обработено, а друго чакащо. Въпреки това, поради липса на отговор на последващи запитвания от екипа за жалби, жалбата беше отхвърлена.