НачалоЖалбиYbets Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Ybets Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Ybets Casino
Подадена: 14.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 4h 36m 10s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия поиска теглене преди 6 седмици, след като депозира приблизително €1000 и спечели €2000. Докато първите €1000 бяха изплатени, следващото изплащане чакаше 45 дни, тъй като Ybets препрати игралната сесия на доставчика.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозирах приблизително €1000 и спечелих €2000. Ybets директно изплати първите ми €1000. За следващото изплащане Ybets препрати игралната сесия на доставчика и оттогава чаках 45 дни, за да мога да изтегля парите си. Това отнема твърде много време; имам нужда от помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Michaell21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • На кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаема Кристина,


Играл съм на игрални автомати. Все още не съм бил помолен да направя KYC проверка, първото ми теглене вече беше успешно.

Печалбите са с истински пари, а не с бонуси.


Най-добри пожелания

Майкъл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много за отговора, Michaell21. Кога за последен път се свързахте с казиното по този въпрос? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Последният имейл, който получих, беше на 6 януари 2025 г. Но винаги се пише едно и също, дори в чата. Те винаги прехвърлят отговорността на доставчика на ротативки. Така е вече над 50 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, Michaell21, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини