Играчът от Индиана е изправен пред трудности при изтеглянето на печалби на обща стойност $4,900 поради продължаващи проблеми със сметката. След като претърпя множество компромиси на акаунти, той създаде нов акаунт и завърши необходимата проверка, но сега казиното твърди, че трябва да изчака банково разрешение и задържа средствата си поради съществуващи преди това акаунти, които е трябвало да бъдат изтрити.
Бях компрометиран преди месеци. Не можах да вляза в акаунта си. Получих цялата поддръжка, която трябваше да изпратя в документация, за да настроя акаунта си обратно на нов и този в крайна сметка беше компрометиран месеци по-късно, добре, не бях играл за известно време се опитах да се включа онзи ден и видях, че бях компрометиран отново, така че стартирах нов акаунт, който получих от поддръжката и те искаха да изпратя потвърждение до банкирането или потвърждение, за да бъда потвърдено, така че го направих потвърдиха ме Казах им, че имам от необходимите акаунти, които трябваше да бъдат изтрити и вече трябваше да бъдат изтрити, защото знаеха, че има компрометиран, така че той мина и каза о, виждам, че все още имате отворени два акаунта трябва да ги изтриете и аз казах, можете ли да ги изтриете за мен, защото са били компрометирани той каза да, Брайън, ще го направя, той се върна, така че можете да тръгвате, така че отидох и играх, не използвах бонус тъй като вече бях използвал бонуси от предишния път, когато се регистрирах за първи път и можеше, защото не исках да застраша чинията си тук, не отговорих, затова се сдобих с поддръжка и всичко това, за да се уверя, че всичко е добре, започнах да печеля пари $4900 Отидох да ги изтегля те ми казаха, че трябва да бъда потвърден, така че с банкирането, така че изпратих потвърждение и се върнах с човека и казах какво става с това, той каза добре ти не трябваше да се проверява, защото сте го изпратили с биткойни, те трябваше да ви изпратят тези пари веднага и аз казах не, накараха ме да изпратя нещо и те казаха добре, тъй като тя каза нещо и трябва да изчакаме 3 дни до банкиране ви освобождава, за да получите парите си и аз си казах какво, по дяволите, какво правим това Вече бях потвърден и сега те току-що се върнаха казаха, че няма да ми дадат парите, защото имах три отворени сметки които вече трябваше да бъдат изтрити, защото те знаеха, че са били компрометирани, знаеха това и изпратих документация
Здравей bri360535,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yabby Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
