SlotLords Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска със забавяне при проверката на адреса в Slotlords Casino, въпреки че всички останали документи бяха одобрени. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни, за да може играчът да предостави допълнителна информация относно представените документи за доказване на адрес. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Нова Скотия беше спечелил $10 000 в Slot Lords, но беше изправен пред отхвърлени опити за теглене на $6 000 и $4 000 поради твърдения за активни бонус пари, които тя оспори. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но заключи, че без исканото доказателство за история на игрите, жалбата не може да бъде разгледана по-нататък. Беше отбелязано, че обвиненията на казиното показват нарушение на правилото за максимален залог при използване на бонус средства.

Играчът от Австрия беше депозирал €2600 и спечели €9000, но беше изправен пред предизвикателства при искането на лимит за охлаждане на сметката си, въпреки многократните опити за комуникация с VIP мениджъри и поддръжка на живо. Играчът почувства, че казиното не го подкрепя и възприе това като несправедливо. Проблемът беше разрешен, когато играчът успешно активира лимита за охлаждане и получи по-голямата част от печалбите си, с оставащ баланс от €3800, който по-късно беше изтеглен. Жалбата беше отбелязана като разрешена, след като играчът потвърди, че е получил всичките си пари.

Играчът от Германия се е регистрирал в казиното и е направил депозит от €45, но впоследствие акаунтът му е деактивиран. След това казиното поиска чувствителни данни за тегленето, докато играчът поиска бързо възстановяване на депозираната сума. Проблемът беше решен, когато депозитът на играча беше кредитиран в неговия myfinity акаунт.

Играчът от Австралия успешно депозира $30 и беше одобрен да тегли $1400 въпреки проблемите, свързани с дублиращата се сметка. По-късно обаче казиното отмени тегленето, затвори сметката й и възстанови само първоначалния депозит от $30. Разследването на проблема не можа да продължи поради липсата на достатъчно доказателства на играча в подкрепа на одобрението на дублиращия се акаунт, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия спечели €250 на 16.06.2024 г., докато играеше Madame Destiny Megaways, но печалбите не бяха кредитирани след 5 седмици. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката, тя не получи отговор на имейлите си. След като се свързахме с нас, проблемът беше ескалиран до казиното, което в крайна сметка кредитира печалбите в сметката на играча. Играчът потвърди получаването на средства и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играч от Германия депозира 30 евро в Slotlords чрез Sofortüberweisung, но транзакцията се показа като отхвърлена, въпреки че парите бяха дебитирани. Въпреки контакта с поддръжката, проблемът остана неразрешен след 10 работни дни. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания Sofortüberweisung за по-нататъшно разследване. Играчът не отговори на последващите съобщения и жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Хамбург беше спечелил €8000, но имаше проблеми с тегленето, тъй като казиното ограничи лимита му до €1000 на седмица поради рестартиране на VIP промоция. Преди това той можеше да тегли €5000 на седмица и беше разочарован, че новият лимит не беше посочен в правилата и условията. Проблемът беше разрешен, след като лимитите му за теглене бяха върнати до първоначалните лимити за теглене на неговия VIP акаунт. Екипът за жалби отбеляза жалбата като разрешена след потвърждението на играча за разрешаването на проблема.

Играчът от Австралия не получи 50 безплатни завъртания, след като направи два депозита, въпреки че условията на промоцията показват, че тя трябва да получи. След три седмици на връщане назад и напред с поддръжка, те в крайна сметка признаха нейното право, но отказаха да предоставят бонуса, защото не беше събота, въпреки навременните й искания за разрешаване. Проблемът беше решен, тъй като казиното в крайна сметка й предостави 50 безплатни завъртания след постоянната й комуникация.

Печалбите на играча от Хамбург от над €1000 бяха анулирани поради предполагаемо нарушение на правилата за бонуси. След като първоначално са загубили депозит и са използвали бонус за безплатни завъртания, техният последващ депозит и печалби са били задържани, тъй като според съобщенията все още са имали активни бонус пари, въпреки че са имали само 5 цента в баланса си. Проблемът беше решен, когато казиното се извини и кредитира изтеглените от играча €1000 обратно. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Австралия чакаше две седмици за теглене на $600,04, което беше одобрено на 5 януари. Въпреки че се свързваше многократно чрез имейл и чат на живо, той се бореше да получи отговор и имейлите му изглеждаха блокирани. Той също така предостави банкова документация, но не беше получил средствата си. Проблемът беше разрешен, след като казиното призна, че изплащането не е преминало успешно и го посъветва да направи нова заявка за теглене чрез банков превод. Играчът потвърди получаването на плащането малко след това, което доведе до отбелязване на жалбата като разрешена.

Играчът от Норвегия е имал проблеми с тегленето на пари от казиното. Играчът е съобщил за затруднения, но по-късно е потвърдил, че е получил изплащане от 15 000 норвежки крони, след като ескалира проблема до друга услуга. Екипът по жалбите е отбелязал жалбата като разрешена.

Играчът от Баден-Вюртемберг беше спечелил 4 500 евро в турнира Pragmatic Spring Battle, който приключи на 30 април, и според правилата е трябвало да получи печалбата си в рамките на 72 часа. 72-часовият период беше изтекъл без изплащане. След едноседмично забавяне той най-накрая получи печалбата си, но изрази недоволство от липсата на комуникация и начина, по който казиното се справи със ситуацията. Проблемът беше разрешен успешно и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. След изтичане на препоръчителния срок, играчът потвърди, че парите са получени. Проблемът беше разрешен и оплакването беше маркирано като такова в системата.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с отхвърлено теглене на 320 евро, като се позова на факта, че е залагал депозита си от 300 евро многократно, включително на „Европейска рулетка“ и спортни залози. Той оспори твърдението на казиното, че залозите на рулетка се отчитат само за 5% от изискванията за залагане, като заяви, че това трябва да се отнася само за бонус средства. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че тегленето е било успешно обработено след подаване на жалбата на играча, въпреки предишни откази, основани на неясни изисквания за залагане.

Играчът от Германия се сблъска с над 10 дни проблеми при опити за теглене на средства, въпреки че е верифицирал акаунта си и е предоставил всички необходими документи. Неговите тегления бяха непрекъснато отхвърляни поради метода, който използваше за депозит чрез Apple Pay, с който неговата банка не можеше да се справи. След като играчът информира екипа за поддръжка на казиното за контакта си с екипа за оплаквания, отхвърлените преди това документи бяха приети и балансът му беше изплатен. Проблемът беше решен.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от €1800 от N1 Bet, въпреки че беше напълно потвърден. Заявките му за теглене бяха многократно отхвърлени без обяснение и той беше помолен да предостави друга банкова сметка, която той нямаше, което го накара да вярва, че казиното умишлено забавя изплащането му. Проблемът беше решен с прехвърлянето на печалбите му и жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата. Играчът получи благодарност за сътрудничеството и поканен да сподели своя опит.

Играчът от Германия беше изправен пред отхвърлено теглене поради твърдения, че депозитът от €600 не отговаря на изискването за трикратно залагане, цитирайки, че рулетката и спортните залози се броят само на 5%. Играчът смята, че вече е изпълнил изискванията за залагане и иска да подаде жалба срещу казиното за задържане на изплащането. Проблемът беше решен, след като играчът информира казиното за оплакването, което доведе до одобрение на тяхното оттегляне без допълнителни залози. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като трябваше да си направи селфи пред новата си къща, която все още нямаше видим номер. Той вече беше представил цялата друга необходима документация за проверка. Проблемът беше разрешен, след като той успешно изпрати исканото селфи.

Играчът от Онтарио беше напълно потвърден в казиното в продължение на две години, но беше изправен пред многократно отхвърляне на неговите заявки за теглене на 750 CAD. Въпреки че предостави доказателство за последния си депозит и получи противоречива информация от поддръжката, той продължи да среща проблеми и имаше трудности при свързването с обслужването на клиенти. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди повторно акаунта му, позволявайки му да получи средствата си. Играчът изрази объркване относно изискването за представяне на нови документи за всеки опит за теглене.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от 400 € от казиното, тъй като тя нямаше акаунт в Skrill и можеше само да предостави потвърждение по имейл на транзакцията. Въпреки многократното изпращане на потвърждението и банковото извлечение, казиното многократно отхвърли документацията и поиска доказателство от сметка в Skrill. Проблемът беше разрешен, след като казиното прие нейната заявка за изплащане.

Играчът от Онтарио се сблъска с трудности при тегленето на печалби от N1Bet след множество опити за депозит и теглене. Въпреки че успешно потвърди акаунта си, последното теглене беше отхвърлено без обяснение и казиното изискваше невъзможна документация, свързана с неговия крипто портфейл. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че му е платено. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за оплаквания.

Играчът от Австрия е поискал теглене от казино N1 чрез Fixipay, но уебсайтът на Fixipay не функционира и е защитен с парола. Казиното заяви, че не може да помогне повече. Проблемът беше разрешен, тъй като парите бяха преведени директно в сметката на играча, без да е необходим акаунт в Fixipay. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия беше поискал самоизключване, но акаунтът му остана активен, като вместо това получи бонус предложения. Той също така съобщи, че сметка в свързано казино е била отворена отново без негова молба. Играчът потвърди, че е поискал самоизключване от всички партньорски казина, работещи под същия лиценз. Въпреки множеството опити и потвърдените имейли, акаунтите му бяха останали отворени и някои дори бяха активирани отново. Свързахме се с казиното за разяснение и впоследствие казиното се свърза с играча и акаунтът му беше закрит. На играча беше обещано възстановяване на парите, които той по-късно потвърди, че е получил в пълен размер. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия не беше в състояние да предостави пълно банково извлечение от 1 март до момента, както беше поискано от N1Bet за теглене. Банката е предоставила само месечни извлечения, а казиното не е реагирало на обяснения, задържайки печалбата на играча от 40 €. Играчът твърди, че вече е предоставил всички необходими документи и екранни снимки на транзакции, но казиното е поискало допълнителна проверка. Играчът също беше заявил, че е теглил успешно средства преди. След като екипът за оплаквания се намеси и се свърза с казиното, N1Bet потвърди, че документите на играча са изрядни. Играчът потвърди, че е получил имейл от казиното и след това успя да изтегли средства успешно. След това екипът по жалбите маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Канада, въпреки че има напълно потвърдена сметка, се сблъска с множество откази на заявки за теглене от 29 юли насам. Играчът затвори акаунта си, очаквайки ръчно теглене, както беше препоръчано, но остава без отговор. Свързахме се с казиното и то ни информира за обработено ръчно теглене. Играчът потвърди получаването на парите по-късно, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия има проблеми при завършването на процеса на проверка с N1 Bet Casino. Казиното поиска конкретни елементи в картината, някои от които е невъзможно за играча да включи. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът е потвърдил получаването на плащането, така че затворихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединените арабски емирства е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча от Албания беше спрян поради ограничения в страната. Казиното проучи въпроса допълнително и беше открито, че играчът е успял да се регистрира от ограничена държава поради временно неизпълнено техническо заключване. В резултат на това казиното изплати печалбите на играча и въпросът се счита за разрешен.

Играчът от Баден-Вюртемберг чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че проверката е обработена успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.