SlotLords Casino Ревю

Играчът от Британска Колумбия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от 400 € от Slot Lord's Casino, след като първоначално депозира 130 €. Въпреки че е качила документите си за самоличност, заявките й за теглене бяха отхвърлени и тя беше помолена за допълнителна банкова информация. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителни подробности от нея, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор от нея.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми със SlotLords относно погрешно направен депозит от сметката на неговия партньор. Въпреки че той е предоставил всички необходими банкови данни и обща сметка, която партньорът му законно притежава, казиното отказа да обработи възстановяването, позовавайки се на необходимостта от активирана за SWIFT сметка, която не се поддържа от тяхната банка. Той потърси разрешение, като поиска възстановяването да бъде обработено или обосновано обяснение за отказа. Проблемът беше разрешен, когато казиното в крайна сметка обработи възстановяването след допълнителна комуникация, потвърждавайки легитимността на предоставената съвместна сметка.

Играчът от Германия се сблъска със забавяне при проверката на адреса в Slotlords Casino, въпреки че всички останали документи бяха одобрени. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни, за да може играчът да предостави допълнителна информация относно представените документи за доказване на адрес. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Нова Скотия беше спечелил $10 000 в Slot Lords, но беше изправен пред отхвърлени опити за теглене на $6 000 и $4 000 поради твърдения за активни бонус пари, които тя оспори. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но заключи, че без исканото доказателство за история на игрите, жалбата не може да бъде разгледана по-нататък. Беше отбелязано, че обвиненията на казиното показват нарушение на правилото за максимален залог при използване на бонус средства.

Играчът от Австрия беше депозирал €2600 и спечели €9000, но беше изправен пред предизвикателства при искането на лимит за охлаждане на сметката си, въпреки многократните опити за комуникация с VIP мениджъри и поддръжка на живо. Играчът почувства, че казиното не го подкрепя и възприе това като несправедливо. Проблемът беше разрешен, когато играчът успешно активира лимита за охлаждане и получи по-голямата част от печалбите си, с оставащ баланс от €3800, който по-късно беше изтеглен. Жалбата беше отбелязана като разрешена, след като играчът потвърди, че е получил всичките си пари.

Играчът от Германия се е регистрирал в казиното и е направил депозит от €45, но впоследствие акаунтът му е деактивиран. След това казиното поиска чувствителни данни за тегленето, докато играчът поиска бързо възстановяване на депозираната сума. Проблемът беше решен, когато депозитът на играча беше кредитиран в неговия myfinity акаунт.

Играчът от Австралия успешно депозира $30 и беше одобрен да тегли $1400 въпреки проблемите, свързани с дублиращата се сметка. По-късно обаче казиното отмени тегленето, затвори сметката й и възстанови само първоначалния депозит от $30. Разследването на проблема не можа да продължи поради липсата на достатъчно доказателства на играча в подкрепа на одобрението на дублиращия се акаунт, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия спечели €250 на 16.06.2024 г., докато играеше Madame Destiny Megaways, но печалбите не бяха кредитирани след 5 седмици. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката, тя не получи отговор на имейлите си. След като се свързахме с нас, проблемът беше ескалиран до казиното, което в крайна сметка кредитира печалбите в сметката на играча. Играчът потвърди получаването на средства и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играч от Германия депозира 30 евро в Slotlords чрез Sofortüberweisung, но транзакцията се показа като отхвърлена, въпреки че парите бяха дебитирани. Въпреки контакта с поддръжката, проблемът остана неразрешен след 10 работни дни. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания Sofortüberweisung за по-нататъшно разследване. Играчът не отговори на последващите съобщения и жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.