BetBoom Casino Ревю

Играчът от Бразилия беше депозирал 3000 BRL и спечели, като поиска теглене на 7000 BRL на 13 юли. Въпреки подаването на необходимите документи за проверка на самоличността, оттеглянето на играча беше многократно отхвърляно и не е имало комуникация повече от шест дни след изпращането на последната екранна снимка за проверка. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играч от Бразилия беше поискал теглене на 13 500 BRL преди почти две седмици, но все още не беше получил печалбата. Тегленията обикновено отнемаха от няколко дни до седмици, но играчът беше загрижен за забавянето. Казиното потвърди, че забавянето се дължи на доставчика на плащане и отмени първоначалното теглене, връщайки средствата в баланса на играча. Играчът успешно изтегли 13 000 BRL след повторно стартиране на процеса. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Бразилия беше депозирал 500 реала, получи бонус от 500 реала и успя да изпълни изискването за превъртане от 15 000 реала. Въпреки завършването на превъртането, казиното проучи тегленето за потенциална измама и предложи да върне само първоначалния депозит. След нашата намеса, казиното потвърди, че 2900 реала са били успешно изтеглени от сметката на играча. Играчът потвърди получаването на печалбите. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Квебек поиска теглене на $458 чрез крипто от BetBoom, но казиното заяви, че тегленето се обмисля до 180 дни. Обслужването на клиенти беше безполезно. Играчът не успя да отговори на последващи запитвания от нас, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на потвърждение или допълнителна комуникация.

Играчът от Филипините е имал забавяне на тегленето в онлайн казиното. Въпреки предишна история на успешни депозити и тегления и вече валидирана сметка, тегленето им от 13 ноември 2023 г. не е получено. Казиното твърди, че тегленето е обработено на 7 декември 2023 г. Играчът обаче не е потвърдил получаването на средствата. Бяхме удължили времето за отговор на играча, но поради липса на отговор бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Филипините поиска теглене преди 3 седмици в Betboom и все още не е получил средствата. Въпреки че е напълно проверена и многократно се е обръщала към поддръжката, тя получава неинформативни отговори. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Филипините чакаше теглене от BetBoom Casino, изразявайки разочарование от неясните отговори и тактиките на забавяне, които казиното използва. Казиното цитира различни правила на сайта и спомена за възможно изчакване до 180 дни. След подробно обсъждане се разбра, че печалбите на играча са от спортни залагания без активен бонус. Тъй като по това време ни липсваше специален отдел и експертиза за спорове за спортни залагания, ние за съжаление информирахме играча, че не можем да помогнем за разрешаването на този проблем. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Камбоджа, който преди това беше загубил средства, получи забавяне при теглене от онлайн казино. Въпреки че беше напълно потвърден, той не беше получил печалбите си повече от 18 дни. Поддръжката на казиното само препоръча търпение и изчакване. След като играчът се свърза с екипа за оплаквания, те посредничиха в разговора между играча и казиното. Казиното твърдеше, че играчът трябва да премине отново видео проверка. След известно време назад и напред, казиното най-накрая потвърди, че тегленето на 598 USD от играча е било успешно. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Индонезия, използвайки VPN, депозира $69 и спечели $20 чрез хазарт. Въпреки че е напълно проверен, играчът е помолен да изчака 180 дни, за да бъде обработено тегленето. Вече минаха 2 седмици от заявката за теглене. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Малайзия, след като дълго време беше потребител на betboom, направи многократни депозити и тегления, сега е изправен пред забавяне с последната си заявка за теглене. Въпреки че има напълно проверен акаунт, неговото теглене е поставено под период на преглед, който потенциално може да продължи 180 дни според техните правила и условия.