Играчът от Индиана спечели $1400 в онлайн казиното и се опита да изтегли $900. След успешна проверка, казиното твърди, че друг акаунт е свързан с личните данни на играча. Играчът оспори твърденията на казиното, но не успя да предостави повече подробности въпреки многократните искания на нашия екип за информация. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
И така, нека започна. Почти никога не мисля, че вероятно съм правил два прегледа в живота си, така че ако правя един, можете да се доверите, че е честен и верен. Така че обичах казиното. Нямах проблеми с него и направих бонус без правила, който в крайна сметка спечелих общо около $1400 и избрах да направя теглене за $900 и в този момент направих проверката на самоличността си, след което те ми изпратиха имейл и ми казаха, че беше напълно проверен и вече можеше да тегли незабавно, така че тогава избрах да изтегля $900 от това, което имах, и тогава изведнъж те казаха, че има допълнителен акаунт, който има подобна информация на моята и тогава, разбира се, преди всичко , аз съм жертва на кражба на самоличност, така че това беше първата ми мисъл, а втората ми мисъл беше 17-годишната ми дъщеря и че е по-добре да я няма, но бях честен и правдив с тях и им казах, след като разговарях на дъщеря ми, която най-накрая призна, че е влязла под мое име и е направила сметка с моята информация. И това нямаше значение за тях и те взеха ANN в очите ми и откраднаха парите, които с право спечелих. Изобщо не беше умишлено и ако знаех, че го е направила. Щях да се погрижа за това веднага, така че ме прецакаха с печалбите си и на всичкото отгоре ги бях уведомил, защото наскоро станах инвалид поради инсулт, който получих, че завися от тези пари, въпреки че Чувствах се толкова благословен да го имам, за да си плащам наема и след това да ми кажат, че не можеш да го получиш, защото нещо неволно се случи с информацията ми беше опустошително и просто не мога дори да опиша колко съм обезсърчен и колко много показа аз за характера на казино Yabby и това е наистина жалко, така че нещата са в акаунта, който тя беше направила, всичко, което направи, беше предполагам като бонус, който беше като безплатни завъртания или чип, от който тя дори не спечели нищо, мога ли да добавя така честно казано, всичко, което те направиха, също беше да се възползват от това, така че защо, когато съм прозрачен и честен с тях относно случилото се, има ли проблем, защото можех да видя, ако беше така. Тези два акаунта използват и теглят пари от тях обаче това не е така, аз дори не съм правил теглене до момента, в който се опитах да го направя днес, така че очевидно никой не се опитваше да ги преодолее или да бъде подъл, коварен или алчен, и просто съм съсипан, нали сега просто почувствах, че трябва да направя това известно. Ако направите грешка, вие сте прецакан, когато става въпрос за това казино, на тях не им пука. Просто попълних, че хората трябва да знаят, че това е, което се случи с мен, и по същество в моите очи те откраднаха от мен, аз не съм откраднал от тях. Те откраднаха от мен и се възползваха не само от бонуса, който направи дъщеря ми, което беше много повече, аз съм доста положителен. Сигурен съм, че в сравнение с това, което може да е бил нейният малък бонус, те са спечелили изключително добре не само от дъщеря ми, очевидно сега, за което съм напълно ядосан, позволете ми само да кажа, че тя беше напълно дисциплинирана за това това, което тя направи и аз не оправдавам това, което тя направи, просто искам да го изясня, но казиното също не е наред, защото аз законно спечелих тези пари и както казах, никога не е правено нито едно теглене, така че това е моят опит и Няма да спра, докато не разбера, че трябва да признаят това, което са направили, защото признах дъщеря си за това, което направи и това не помогна нищо за мен, освен да ме прецака, но те смятат, че са напълно прави за това, което направиха
Уважаеми ashrenea08,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Yabby Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Всяка стотинка от сметката ми в този момент и търсих всякаква причина да не трябва да изплащам печалби на някого, така че предполагам, че трябва да са перфектни. Не съм сигурен, но моето разбиране сега, като ги разглеждам по-задълбочено, е, че те дори не работят с лиценз или подходящ лиценз, така че определено няма да използвам това казино отново и сега отивам да намеря друг начин да разбера наема си
Освен това те се опитват да кажат, че съм използвал прогресивни игри по време на бонуса и не съм го направил, защото играта е била завършена, когато използвах прогресив и това беше в самия край точно преди да поискам изплащане, така че бонусът не беше дори все още активен в този момент
Бихте ли посочили датата, на която сте се свързали с казиното относно тегленето на вашия биткойн портфейл, и датата, на която те са ви информирали, че все още можете да използвате първоначалния си акаунт?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
