Yabby Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Добре, започнах да планирам промоция за безплатни завъртания, която вярвам, че е 28 безплатни завъртания и максималният брой пари или 75 долара. Така че в крайна сметка всъщност стигнах до около $168 и тогава осъзнах, че той е имал пари в брой, така че това, което направих, е, че не депозирах отново 75 и след това продължих да играя с това в тройни 7 и направих завъртане от $750. намалих това до около 505 и реших да тегля пари. Затова направих заявка за изплащане и изглежда, че отнема малко повече време от обикновено, затова попитах хората в чата на живо, които са много снизходителни какво се случва и те казаха, че сте играли ограничена игра, така че печалбите ви са невалидни. И аз наистина се разстроих, казах какво означава, че никой никога не ми е казал, че има ограничена игра или че не можете да играете тази или онази игра и вие ми кажете нещо от тези неща и тогава казиното ви позволява да играете играта, така че да мислите най-малкото софтуерът би ви ограничил от играта, тъй като персоналът на казиното не ви казва за това!! И така, откъде трябваше да знам, че след като можем да депозираме, това ще се класира върху печалбите ми, защо да знам в почивката правило или да играя игра, която ще направи всичко, което спечеля, нулево!! И тогава момчетата от чата на живо отказаха да ми дадат имейла на pitboses, за да мога да им напиша имейл с оплаквания, те отказаха като 4 пъти, в крайна сметка го получих, но по принцип трябваше да го моля за това, така че са напълно груби и много снизходителни и те направиха чувствам се отчужден и се почувствах насилван. И изглежда напълно погрешно, че могат да ви отнемат парите за игра на игра, която е ограничена, въпреки че не правят нищо, за да ви спрат или да ви кажат за нея, а самите казина ви позволяват да играете, няма смисъл и какво е разликата между това да получа тези $75 теглене и да ги депозирам сам и след това да играя играта, вместо просто да депозирам и да играя играта, която няма смисъл. Така че не само че ми вземат парите, много си груб, написах на пит-боса, той дори не си направи труда да ми се свърже. Обадих се на телефонния номер, който изброяват и дори не е истински номер, сякаш е някаква дата, просто е нелепо. Наистина съм много разстроен и се надявам някой да ни прочете и това да им попречи да имат същите преживявания като мен, основно ми казва, че ще поемат всеки шанс или всеки малък шанс, който могат, поради каквато и да е причина да вземат парите ви, защото това е толкова мръсно те са, можех да разбера дали наистина ги мамя или измамих, но не бях, просто играх и честно казано не знаех за това правило, въпреки че няма никакъв смисъл, не го знаех и но все пак го взеха и дори няма да направят компромис или дори да ми отговорят, чувствам се сякаш съм бил ограбен и се надявам това да не се случи на някой друг

Здравей Шрейзър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Yabby Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Казиното анулира ли всичките ви печалби или планират да ви изплатят $75? Можете ли все още да получите достъп до бонус страницата на бонуса, който сте използвали, и да ни го препратите по някакъв начин?

Проверих страницата на казиното и забелязах, че някои бонуси имат този термин:

„Условията на нашите промоции са в сила, докато не бъде направено изтегляне от тях"

Някои казино бонуси приключват в момента на завършеното залагане, а някои, когато направите тегленето им. Въпреки това би било по-добре първо да видите точния бонус, тъй като те могат да се различават.

Ние също така вярваме, че ограничените игри трябва да бъдат наложени от системата на казиното.

Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Шрейзър,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Накарах ги да направят повторно депозит и реших, че прочетох, че депозитът е същият като теглене, така че продължих да играя каквато игра искам след това и това ми казаха, че съм нарушил правилата, защото бонусният срок остава в сила въпреки че искам да премине през Playthrough и направи повторно депозит, мислех, че това означава, че парите от включват игра, каквото искам, но не знаех, че не можете да играете определени игри, просто не разбирам защо това трябва да е правило Hall това дори е възможно дори честно, защото парите бяха една и изчистени, така че това съм аз, току-що прецаках Street на всички тези пари

Здравей Shrazer и благодаря за цялата информация. Както споменах по-горе, ние вярваме, че казиното трябва да наложи блокиране на ограничени игри, а не да анулира баланса за тяхната игра. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Шрейзър,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Yabby Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Бихте ли могли да уточните кои точно условия са били нарушени?

Бихме искали да помолим Yabby Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравейте Шрейзър и Адам,

Надявам се, че си добре.

Обяснихме на играч, вътрешно чрез преписа на имейла, как са били нарушени правилата. Играчът е признал за проблема и първоначалните печалби от $75 са били възстановени обратно в сметката на играча с приемането на играча.

Искаме да вярваме, че тази жалба е била публикувана преди възстановяването на печалбите, поради което считаме този проблем за разрешен.

Като се има предвид това, бихме искали играч да потвърди. В противен случай можем да се впуснем в подробности, ако е необходимо, и да предоставим подробно обяснение.

Очакваме с нетърпение да се чуем от вас.

Поздрави,

Чарли

Казино Yabby

Благодаря ви много за актуализацията на Charlie and Yabby Casino.

Уважаеми Шрейзър,

Можете ли да потвърдите, ако смятате, че въпросът е разрешен?

Поздрави,

Адам

Уважаеми Шрейзър,

Моля, можете ли да потвърдите дали въпросът вече е разрешен?

Моля, имайте предвид, че ако не се чуем от вас в посочения срок, жалбата ще бъде отхвърлена.

Поздрави,

Адам

Уважаеми Шрейзър,

Изглежда, че този проблем е разрешен, но без потвърждение от ваша страна, жалбата ще бъде отхвърлена.

Може да се отвори отново по всяко време.

Поздрави,

Адам