Yabby Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Минаха дни и те все още не са потвърдили акаунта ми, следователно не мога да се оттегля, чатът на живо не работи и не се отговаря на имейли!!!

Уважаеми 12345six,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли ми казали преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих всички документи, които поискаха преди шест дни и все още няма комуникация

ВСЕ ОЩЕ НЯМА отговор от казино yabby

Благодаря ви, 12345six, за пояснението. Бихте ли ни посъветвали дали сте били помолени да направите минимален депозит с истински пари, за да потвърдите начина си на плащане, тъй като печалбите ви са натрупани изцяло от безплатен бонус?

Акаунтът е потвърден благодаря

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, 12345six, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру