Играчът от Швейцария спечели печалбата му поради депозит на трета страна. Освен това той се опитва да поиска възстановяване на средства. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Woocasino - Печалбите на играча са анулирани поради плащане от трета страна.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 $
Woocasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Woocasino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моят приятел ми препоръча това казино. След като загубих около 3000 долара, накрая спечелих сума от 6000 долара и, разбира се, веднага започнах процеса на изплащане. Това беше вчера. За съжаление не знаех, че не е разрешено да се правят депозити с кредитната карта на моя приятел (който ми препоръча казиното). Правилата и условията на WooCasino обаче посочват следното:
Woocasino не приема плащания от трети страни. Можете да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти VISA / MasterCard, платежни системи Skrill / NETELLER или други начини на плащане, които са регистрирани на ваше собствено име. Ако по време на проверките за сигурност открием, че сте нарушили това условие, печалбите ви ще бъдат конфискувани и първоначалният депозит ще бъде възстановен на собственика на платежната сметка. Освен това Woocasino не носи отговорност за загубени средства, депозирани чрез сметки на трети страни.
В него се казва изрично, че плащанията ще бъдат възстановени на собственика на платежната сметка!
Свързах се с WooCasino и ги помолих да възстановят депозитите по сметката на собственика, т.е. моя приятел.
Получавам само съмнителни отговори:
Уважаеми играч,
Моля, имайте предвид, че не можем да обсъждаме с вас каквито и да било действия със средства на трети страни. Собственикът на средствата трябва да се свърже с банката си за съдействие при процеса на възстановяване.
Моля, обърнете внимание, че това решение, взето от ръководството на нашето казино, е окончателно решение.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казиното
Но това са глупости, моята банка няма опции тук, защото парите вече са дебитирани и вече не могат да бъдат възстановени от банката. Обадих се специално и банката ми потвърди това. WooCasino отказва възстановяването и се надявам казино гуруто да ми помогне тук. Много съм отчаян и не знам какво да правя по-нататък. Моля, помогнете 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Паскал,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но моля, разберете, че казината не приемат депозити от трети страни. Регистрирайки акаунт, вие се съгласихте с условията на казиното, които вече сте публикували.
Моля, разберете, че с депозиране от банкова карта на трета страна сте нарушили едно от основните правила. Казиното отмени печалбите по тази причина и се страхувам, че това е необратим процес.
За съжаление, тъй като казиното не носи отговорност за загубените средства, депозирани от сметки на трети страни, страхувам се, че няма да имате право на възстановяване. Ако е било взето предвид възстановяване на сумата, само собственикът на средствата има право да го поиска, а не вие.
Единствената препоръка от наша страна е да се свържете с независим уебсайт https://mychargeback.com/ . Тази компания може да опита да договори с банката и да организира връщане на плащания до 90 дни от транзакцията. За съжаление има една уловка, ако изберете този начин, може да изпитате затруднения с други казина в бъдеще.
Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Паскал,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
