Woocasino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Така че играех в woocasino спечелих 22000 го изиграх до 14000 $ отидох да извадя те продължават да ми изпращат парите обратно, така че се свързвам в чата на живо, за да поискам да поставя лимит за това какво мога да похарча, за да не издухам всичките си печалби, докато ги чакам да ми кажат защо не мога да тегля дори когато вече съм проверен, така че след като поискам лимит, те затварят акаунта ми и казват, че казах, че имам проблем с хазарта, не съм казал, че съм каза, сложи лимит, за да не го похарча бързо напред, те казаха, че ще изпратят парите, ако изпратя доказателство за последния депозит, затова ги изпращам и всички останали документи, които искат, всичко върви добре, след което получавам имейл, че Имам дублиран акаунт се оказва моя приятелка, която вече има потвърден акаунт, игран на нейния акаунт в моя wifi, така че сега те казаха, че трябва да потвърди акаунта си, преди да мога да получа каквото и да било, но нещото е, че тя вече е била потвърдена, след което е отишла и не е потвърдена акаунтът й сега не може да го потвърди брокатните документи не съвпадат с акаунта й, защото тя се бяха преместили преди месеци. Има ли нещо, което може да се направи Искам своите 14000 $ на салдото си, но не казах, че искам да закрия сметката си

Уважаеми Stingysteve,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с или без активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Nope не е използвал бонус и само комуникацията е, че те ми казват, че другият човек, който е използвал моя ip, трябва да потвърди акаунта, преди да мога да получа парите си

Благодаря ви много, Stingysteve, за вашия имейл. Моля, бихте ли посъветвали колко отдавна сте били проверени акаунтите на вашия и на вашия приятел? Беше ли изолиран случай, че вашият приятел е влязъл в своя акаунт от вашия IP адрес, или се е случило няколко пъти?

Моят акаунт е потвърден от известно време и нейният акаунт е потвърден. Преди месеци и тя да, всичко, което направи, беше да влезе в профила си от моя wifi, така че използваше моя IP адрес

Благодаря ви много, Stingysteve, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравейте Stingysteve.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Има ли новини за това още?

Бихме искали да помолим Woocasino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Актуализация казиното ми плати моите 14000 $

Уважаеми Stingysteve,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру