Играчът от Италия е депозирал средства по погрешка. Сега изпитват затруднения при искането на възстановяване на сумата. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Начислих 120 евро. Никога не съм използвал парите, защото това е грешка. Веднага кандидатствах да си върна парите. Обикновено на всички платформи те се връщат веднага. Сега ми поискахте три хиляди документи и доказателства. Парите са мои. Ако не разрешите проблема с МОИТЕ ПАРИ за много кратко време, ще поставя адвоката си и веднага ще направя жалба до карабинерите, ако не се свържете с мен и ако не решите проблема веднага
Скъпа Орнела,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте някое от вашите депозирани по погрешка средства, или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви вече е успешно потвърден?
Освен това, ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела