WinPort Casino - Играчът се бори да депозира средства.

Преди известно време получих имейл с покана да се регистрирам тук и да играя. Когато се регистрирах за първи път, тяхната система не ми позволи да се регистрирам. Свързах се с обслужването на клиенти и те казаха, че от съображения за сигурност системата няма да ви позволи да завършите процеса на регистрация.

вижте имейлите по-долу

Аз : Уважаеми господа, получих връзка към вашия уебсайт Winport. Регистрирах се и се опитах да депозирам. Сега пише, че акаунтът ми е блокиран. Защо е това? Никога не съм имал акаунт с win port. Свързах се с услугата за чат и казах, че акаунтът ми е деактивиран. Можете ли да проверите това?

Скъпи Джей,

Както проверих, акаунтът е деактивиран от системата поради съображения за сигурност. Страхувам се, че не ви е позволено да играете с нас, за съжаление.

аз защо? Заслужавам причина

Напълно разбирам разочарованието ти. За съжаление такава информация е поверителна и скрита от системата, така че можем само да видим, че се дължи на съображения за сигурност, довели до деактивирането на акаунта.

Така че се отказах. Днес реших да опитам отново, защото много харесвам селекцията от игри, които имат. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и поисках акаунтът ми да бъде отворен отново. Те отговориха и казаха, че акаунтът ви е отворен отново. Уау страхотно..така че щракнах върху каса, депозит и ..

нямаше налични опции за депозит за мен. (виж приложената).

Сега ме пуснаха да играя, но не мога, защото нямам избор. Свързах се с чат и тя каза, че ще разбере защо се случва това ... Никога не съм бил член тук и бях член на Highway, но не можех да депозирам и там. Намирам това за напълно несправедливо.

Уважаеми zena5755,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът. Правилно ли разбирам, че опцията за депозиране е напълно деактивирана за вашия акаунт? Посъветван ли сте какво е необходимо, за да се разреши проблемът?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Ако отидете на страницата за депозиране, няма икони за избор кой депозит искате да използвате. Като Mastercard, Visa, American Express, bitcoin и т.н. Вижте прикачената снимка (Petronela: екранната снимка е изтрита по искане на играча)

Цялата имейл кореспонденция е посочена по-горе.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за блокиране на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Страхувам се, че ако казиното не държи никакви средства, не можем да направим много за вас.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Благодаря за опита

Ами имам актуализация. Сега съм блокиран, когато се опитвам да се регистрирам...

Давам им минус нула звезди

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.