Играчът от North Rhine-Westphalia чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Здравейте, изпратих документите си по имейл 5 пъти. Винаги остават на опашката и не се приемат. Според казиното MA CHANCE, влязох в No account, опитах се да въведа документите си, както беше поискано, след като извиках select и натиснах, системата се изключва
Моят въпрос, имам ли все още шанс печалбата ми от 1500 евро да бъде изплатена? Странно, 15 евро бяха дебитирани от сметката ми, но не знам къде да отида. Eitel B***
Продължавам да получавам молби да изпратя нови снимки, въпреки че тази сутрин ми изпратиха имейл, че всичко ще бъде наред и че проверката за изплащането тече. СУЕТЕН
Сега отново бяха поискани снимки на шофьорска книжка и сега последните 5 дни. Как да забавите изплащане E.Beccard
За съжаление не съм те чул. Изпращах всички документи отново и отново, но сега вече не мога!! Благодаря ви за търпението, но не виждам никакъв шанс за плащане. За мен 1584 евро са много пари, но вече не вярвам в изплащането на печалбите на Eitel Beccard
Благодаря ви за отговора, E.Beccard. Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Казиното информирало ли ви е какъв конкретно изглежда проблемът с проверката? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Отговорих на всички заявки и след проверка ми беше обещано изплащане. Нищо не се случва и вече е 3 седмица. Напразно
Сега отново идват исканията за повторно предаване на документите ми. Това вече е 3 седмици. Моля, ОПИТАЙТЕ се да прекратите това несправедливо отношение. То служи само за да предотврати изплащането на печалбите ми
Здравейте, от 3 седмици ви моля за помощ. защо ме оставяш сам Напразно
Благодаря ви много E.Beccard за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Здравей E.Beccard,
Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя представителите на MaChance Casino да се включат в разговора, за да ни помогнат да разрешим проблема със забавеното теглене.
MaChance казино,
Бихте ли обяснили каква е причината за забавянето на проверката на документите на E.Beccard? Кога може да очаква изтеглянето да приключи?
Благодаря. Писахме ми вчера и имаме удоволствието да ви информираме, че вашите документи са пристигнали пълни и че ще трябва да чакам 3 до 4 дни. Най-накрая проработи за мен и за казиното след 4 седмици, днес всички документи се изискват отново!! Какво повече искаш от мен? Не издържам повече. СУЕТЕН
Здравейте, изпращам заявени снимки всеки ден, които също се потвърждават, но след това отново се отхвърлят и. Исках едни и същи документи отново и отново. Сега няма да отговарям повече, защото не мога да отговоря на все новите изисквания. Моля, помогнете ми сега, защото ми липсват 1485 евро. Eitel.
Благодаря за актуализацията, E.Beccard.
Радвам се, че успяхте да потвърдите акаунта си и да изтеглите печалбите си! Благодаря, че ни уведомихте. Тъй като проблемът е решен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.