НачалоЖалбиWin MaChance Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Win MaChance Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Win MaChance Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.9.2022 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от North Rhine-Westphalia чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих документите си по имейл 5 пъти. Винаги остават на опашката и не се приемат. Според казиното MA CHANCE, влязох в No account, опитах се да въведа документите си, както беше поискано, след като извиках select и натиснах, системата се изключва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми E.Beccard,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря, голяма помощ. Напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, благодаря ти Eitel

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят въпрос, имам ли все още шанс печалбата ми от 1500 евро да бъде изплатена? Странно, 15 евро бяха дебитирани от сметката ми, но не знам къде да отида. Eitel B***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакам и се надявам. Напразно Бекар

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, сега го имам прибл


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Продължавам да получавам молби да изпратя нови снимки, въпреки че тази сутрин ми изпратиха имейл, че всичко ще бъде наред и че проверката за изплащането тече. СУЕТЕН

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте E.Beccard,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте и за съжаление не напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление не е напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление не

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление не е напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега отново бяха поискани снимки на шофьорска книжка и сега последните 5 дни. Как да забавите изплащане E.Beccard

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление не съм те чул. Изпращах всички документи отново и отново, но сега вече не мога!! Благодаря ви за търпението, но не виждам никакъв шанс за плащане. За мен 1584 евро са много пари, но вече не вярвам в изплащането на печалбите на Eitel Beccard

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, E.Beccard. Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Казиното информирало ли ви е какъв конкретно изглежда проблемът с проверката? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отговорих на всички заявки и след проверка ми беше обещано изплащане. Нищо не се случва и вече е 3 седмица. Напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега отново идват исканията за повторно предаване на документите ми. Това вече е 3 седмици. Моля, ОПИТАЙТЕ се да прекратите това несправедливо отношение. То служи само за да предотврати изплащането на печалбите ми


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, от 3 седмици ви моля за помощ. защо ме оставяш сам Напразно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много E.Beccard за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей E.Beccard,


Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя представителите на MaChance Casino да се включат в разговора, за да ни помогнат да разрешим проблема със забавеното теглене.


MaChance казино,


Бихте ли обяснили каква е причината за забавянето на проверката на документите на E.Beccard? Кога може да очаква изтеглянето да приключи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря. Писахме ми вчера и имаме удоволствието да ви информираме, че вашите документи са пристигнали пълни и че ще трябва да чакам 3 до 4 дни. Най-накрая проработи за мен и за казиното след 4 седмици, днес всички документи се изискват отново!! Какво повече искаш от мен? Не издържам повече. СУЕТЕН

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпращам заявени снимки всеки ден, които също се потвърждават, но след това отново се отхвърлят и. Исках едни и същи документи отново и отново. Сега няма да отговарям повече, защото не мога да отговоря на все новите изисквания. Моля, помогнете ми сега, защото ми липсват 1485 евро. Eitel.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, реших го сам, печалбата е платена E.Beccard

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за актуализацията, E.Beccard.


Радвам се, че успяхте да потвърдите акаунта си и да изтеглите печалбите си! Благодаря, че ни уведомихте. Тъй като проблемът е решен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини