Играчът от Австрия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради непълен депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Разбрах. Значителна сума спечелена в рулетка. Те отказват да изплатят и не ми дават повече отговори. С причината, че платих с волт банкиране и не бихте могли да дебитирате парите .. Само защо трябва да плащам пари на частно, след като спечеля .. Също така имам точка във вашите условия, която ми дава право, и че когато има оплаквания В случай на плащания или ако не можете да дебитирате, целият кредит е замразен и непогасената сума се приспада от него.
Скъпи Мартин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите всяко съответно съобщение заедно с разписката за плащане на депозита на petronela.k@casino.guru ? Разбирам ли правилно, че парите са изпратени във вашата казино сметка, но не са кредитирани правилно? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
И накрая, бихте ли могли да посочите, че оспорената сума е вярна?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела