Играчът от Финландия изпитва затруднения с достъпа до сметката си в казино. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Не може да влезете в акаунта на играта. Нулирането на паролата не работи. Услугата за чат не помогна. Спорната сума не е сума
Скъпи Джоуни,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето оплакване. Бихте ли ми посъветвали дали има някакво известие или съобщение, когато се опитвате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете вашето потребителско име и парола? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Джоуни,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Скъпи Джоуни,
Успяхте ли да получите достъп до вашия акаунт? Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото? Защо вашите печалби са били отхвърлени?
Скъпи Джоуни,
Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете отговора ми и се опитайте да съдействате. Благодаря ви предварително.
Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Jouni за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.