НачалоЖалбиWilliam Hill Casino - Играчът се бори за достъп до акаунта си.

William Hill Casino - Играчът се бори за достъп до акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 60 €

William Hill Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.6.2020 | Решена : 16.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Финландия изпитва затруднения с достъпа до сметката си в казино. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не може да влезете в акаунта на играта. Нулирането на паролата не работи. Услугата за чат не помогна. Спорната сума не е сума

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джоуни,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето оплакване. Бихте ли ми посъветвали дали има някакво известие или съобщение, когато се опитвате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете вашето потребителско име и парола? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джоуни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не плащайте печалбите ми в акаунта ми

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джоуни,

Успяхте ли да получите достъп до вашия акаунт? Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото? Защо вашите печалби са били отхвърлени?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джоуни,

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете отговора ми и се опитайте да съдействате. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Получих печалбата си

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Jouni за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини