Играчът от Обединеното кралство се е регистрирал в Gamstop (схема за самоизключване). Казиното обаче приемаше депозити на играчи. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
William Hill Casino - Играчът иска всички депозити да бъдат възстановени поради съществуваща регистрация в Gamstop.
Автоматичен превод:
Сума: £4 200
William Hill Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След като бях бомбардиран с реклами за хазарт във всички мои сайтове за социални медии, най-накрая жадувах да започна да залагам, което започна ожесточена хазартна вълна за мен, тъй като съм плодовит пристрастен комарджия, регистрирах се в William hill с моето име, дата на раждане и същия мобилен телефон телефонен номер като това, което имам в акаунта си в GameStop, имейлът и адресът бяха различни след депозиране на глупави суми пари и залагане, ако контролът окончателно приключи, когато партньорът ми ме хвана, позволете ми да добавя не от сайта на казиното, те биха с радост позволете ми да заложа 20 хиляди без въпроси. Искам пълно възстановяване на сумата, тъй като се чувствам разочарован от стъпките, предприети от казиното. Знам, че имам отговорности, които се придържах от 2 години, но там сайтовете за хазарт също имат отговорности и те затрудняват много хора като нас, когато наводнявайте ежедневно нашите социални медии с реклами за залагания. Изпратих съобщение на Уилям Хил и те ми казаха да ми изпратя подробности за GameStop, в които съм направил, но все още не съм чул отговор, това ми причинява много лошо безпокойство, чакайки да чуя отговор Имам нужда от помощ по този въпрос, аз почти съм сигурен, че 888casino е дъщерен сайт, ако Уилям Хил и аз се опитахме да се регистрираме там, той беше приет и направих първия си залог, но след това те трябваше да маркират, че съм уязвим комарджия и акаунтът ми беше заключен, все още чакам да опитам и изтегля парите си обратно от 888, но все още нямам отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mario888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействие, но преди да направим това, моля, бихте ли препратили всяко свързано съобщение заедно с вашата регистрация в Gamstop? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Бихте ли могли да ни кажете колко са били вашите депозити, колко е активният ви баланс сега и дали акаунтът ви все още е достъпен?
Ще направим всичко възможно да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mario888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря, че се свързахте с мен, все още чакам отговор от Willaim Hill, защото те казаха, че разследват проблема, затова не съм ви отговорил, но ще ви държа в течение за ситуацията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Mario888,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Mario888, за актуализацията. Бихте ли препратили регистрацията си в Gamstop, моля? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Моля, уведомете колко са били вашите депозити, колко е активният ви баланс в момента и дали акаунтът ви все още е достъпен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mario888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
