НачалоЖалбиGalactic Wins Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Galactic Wins Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$900

Galactic Wins Casino
Подадена: 25.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

2d 17h 9m 48s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Мексико е изправен пред постоянни проблеми с проверката на казиното, тъй като те многократно изискват различни документи, включително доказателство за адрес и множество банкови извлечения. Те не могат да продължат с тегленията, тъй като предоставените банки не отговарят на изискванията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Първо поискаха доказателство за адрес, както и официален документ и снимка на картата, която използвах, за да направя депозита... Изпратих всичко това, след това поискаха екранна снимка на датата, на която депозирах... след това поискаха банково извлечение и когато го изпратих, ми казаха, че не приемат тази банка, така че ме помолиха за друга сметка и от 3-те, които изпратих, никой от тях не прие... те изискват адресът ми в банковото извлечение да е точно същият като в официалния ми документ и същият като в моето доказателство за адрес... моля ги да ми кажат коя банка приемат и те отново ме искат само банковото извлечение


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Nayeli888,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Galactic Wins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли разяснили какво имате предвид, като не приемате банката? Казиното не може ли да обработи плащане към банкова сметка конкретно на вашата банка?
  • Получихте ли някакво потвърждение относно статуса на проверка на акаунта на вашия играч?
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с поддръжката на казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини