Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена по искане на играча, тъй като той успя да се свърже и да я разреши с казиното.
Не съм получил никакво решение за потвърждаване на акаунта ми, за да мога да изтегля бонус печалбите си. Такъв е бил случаят и с други казина за влизане в inclave, но в момента можем да ги пренебрегнем.
Здравей ma86,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Изпратено на 15 септември, изобщо нямаше 0 отговора. Изпратих им документ за самоличност и доказателство за адрес.
Това е шега, проверих статуса си на техния сайт и все още не го потвърждавам, за да добавя към тези глупости, те премахнаха моите 100$ бонус печалби без дори имейл.
Отказвам се от това, моля, затворете жалбата ми, това не води до никъде.
Здравей ma86,
Моля, имайте предвид, че проверката може да отнеме до 14 дни. Казиното уточни ли защо е анулирало баланса ви? Свързахте ли се с тях оттогава?