Играчът от Дания се бори да изтегли баланса си от Wildtokyo Casino след множество имейли без отговор. Тя изразява загриженост за психичното си здраве поради хазарта и моли за съдействие при тегленето си, цитирайки трудностите при ежедневното влизане, за да спазва лимитите за теглене.
здравей Изпратих имейл на Wildtokyo Casino няколко пъти, но не получих отговор.
Обръщам се към Wildtokyo, за да ги информирам, че съм много болен поради хазарт и искам да изтегля баланса си. Имам мисли за самоубийство и се чувствам много зле.
Сега чакам седмица, без да получа никакъв отговор.
Знам, че имат месечен лимит за теглене от 10 000 евро и дневен лимит от 500 евро.
Въпреки това съм в състояние, в което не мога да влизам и да тегля всеки ден, защото се страхувам да не загубя всичките си пари и имам мисли за самоубийство поради срам.
Умолявам ви да изтеглите баланса ми, за да мога да продължа напред. помогни ми
Свързах се с вашата поддръжка за чат, но те не могат да блокират акаунта ми, докато тегля.
Уважаеми Dung34,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Искали ли сте самоизключване от казиното?
Ако е така, ще бъдете ли така любезен да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното?
Бихте ли споделили пълната си комуникация с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Доминика
здравей Изпратих ви имейл с всички чат съобщения и имейли, които съм изпратил до тях.
Чувствам се много зле и имам мисли за самоубийство заради хазарта. Вече не мога да го контролирам. Страх ме е да не загубя всичко или да се самоубия.
състоянието ми е лошо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
